ALLGEMEINES

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINES

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Es gelten die Beförderungsbedingungen der DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. Für Twin City Liner, Donaukreuzfahrten gelten die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Betreiber, welche wir auf Wunsch gerne aushändigen.

PROGRAMM- & ROUTEN- & SCHIFFSÄNDERUNG

Auf Grund nicht vorhersehbarer Ereignisse wie Hoch- oder Niederwasser oder Verzögerungen bei Schleusen- oder Brückendurchfahrten kann eine Programm- und / oder Routenänderung notwendig werden. Leistungsänderung im Fall Höherer Gewalt (Hochwasser, Niederwasser, …) vorbehalten. Hotelreservierungen behalten trotz der zuvor angeführten Ereignisse ihre Gültigkeit und unterliegen den jeweiligen Stornobedingungen. Bei Themenfahrten kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Ereignisse, wie zB Erkrankung eines Künstlers, zu Programmänderungen kommen.

Beachten Sie, dass Schiffs- und Fahrplanänderungen vorgenommen werden können. Informationen hierzu finden Sie unter www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen.

ERMÄSSIGUNGEN

Linie Wien

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 9 Jahre gratis , 10 – 15 Jahre 50 %
Schüler, Studenten, Präsenz- und Zivildiener (nur mit Ausweis): 20 %
60plus: 20 % Montag – Freitag
Menschen mit Behinderung: 20 %, auch für 1 Begleitperson
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): 10 %, jede 21. Person gratis, 1 Reiseleiter gratis
Kinder-/Schüler-/Studenten-/Lehrlingsgruppen (ab 10 Personen): 50 %, je 10 Kindern 1 Begleitperson gratis

Kombitickets Wien

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 9 Jahre Schifffahrt gratis, Kombileistungen separat zu bezahlen, 10 – 15 Jahre 50 %  oder eigens angeführter Kinderpreis
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): jede 21. Person gratis, 1 Reiseleiter gratis

Linie Wachau

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 9 Jahre gratis, 10 – 15 Jahre 50 %
Schüler, Studenten, Präsenz- und Zivildiener (nur mit Ausweis): 20 %
60plus: 20 % Montag – Freitag, Sonntag
Menschen mit Behinderung: 20 %, auch für 1 Begleitperson
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): 10 %, jede 21. Person gratis, 1 Reiseleiter gratis
Kinder-/Schüler-/Studenten-/Lehrlingsgruppen (ab 10 Personen): 50 %, je 10 Kindern 1 Begleitperson gratis

Kombitickets Wachau

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 9 Jahre Schifffahrt gratis, Kombileistungen separat zu bezahlen, 10 – 15 Jahre 50 %  oder eigens angeführter Kinderpreis
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): jede 21. Person gratis, 1 Reiseleiter gratis

Themenfahrten Wien

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 5 Jahre gratis, 6 – 15 Jahre 50 %
Menschen mit Behinderung: 20 %, auch für 1 Begleitperson
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): jede 21. Person gratis

Themenfahrten Wachau

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 5 Jahre gratis, 6 – 15 Jahre 50 %
Menschen mit Behinderung: 20 %, auch für 1 Begleitperson
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): jede 21. Person gratis

Ausflug Bratislava & Dürnstein

Kinder (in Begleitung eines Erwachsenen): 0 – 9 Jahre gratis, 10 – 15 Jahre 50 %
Schüler, Studenten, Präsenz- und Zivildiener (nur mit Ausweis): 20 %
Menschen mit Behinderung: 20 %, auch für 1 Begleitperson
Gruppen (ab 20 Vollzahlern): 10 %, jede 21. Person gratis
Kinder-/Schüler-/Studenten-/Lehrlingsgruppen (ab 10 Personen): auf Anfrage

Twin City Liner

Lehrlinge: 50 %
60plus: 50 % Dienstag
Menschen mit Behinderung: 50 % Dienstag
Studenten, Zivildiener: 50 % Dienstag

Kreuzfahrten

auf Anfrage

STORNOBEDINGUNGEN

Linie Wien

Linie Wachau

Ausflug Bratislava & Dürnstein

gratis bis 2 Wochen vor Reiseantritt
20 % bis 24 Stunden vor Reiseantritt
50 % ab 24 Stunden vor Reiseantritt
100 % bei Nichterscheinen

Themenfahrten Wien

Themenfahrten Wachau

Buchung 1 bis 19 Personen:
gratis bis 2 Wochen vor Reiseantritt
50 % bis 48 Stunden vor Reiseantritt
100 % ab 48 Stunden vor Reiseantritt oder Nichterscheinen

Gruppenbuchungen ab 20 Personen:
gratis bis 6 Wochen vor Reiseantritt
gratis bis 2 Wochen vor Reiseantritt bis 20 % der gebuchten Personenanzahl
50 % bis 2 Wochen vor Reiseantritt mehr als 20 % der gebuchten Personenanzahl
50 % bis 48 Stunden vor Reiseantritt
100 % ab 48 Stunden vor Reiseantritt oder Nichterscheinen

Für die Sonnenwende Wachau und Silvester Gala gelten gesonderte Stornobedingungen, die Sie gerne auf Anfrage erhalten.

TISCHRESERVIERUNG

Linie Wien

Linie Wachau

Freie Platzwahl. Tischreservierung bei Gruppenbuchung und Menübestellung möglich.

Themenfahrten Wien

Themenfahrten Wachau

Ausflug Bratislava & Dürnstein

Generelle Tischreservierung für die gebuchte Personenanzahl. Tischwünsche werden nach Einteilungsmöglichkeit (Personenanzahl, verfügbare Tische, etc.) und nach Eingang der Buchung gereiht.

FAHRRÄDER

Linie Wien

Kein Transport möglich.

Linie Wachau

Transport möglich, gegen Aufpreis von € 2,00.

Ausflug Bratislava & Dürnstein

Transport möglich, Voranmeldung erforderlich, gegen Aufpreis von € 5,00.

ROLLSTUHL

Rollstühle müssen bei allen Fahrten angemeldet werden. Keine E-Rollstühle möglich. Informationen zu rollstuhlgerechten Schiffen und Anlegestellen finden Sie hier. Bei Schifffahrten mit kombinierten Bustransfers sind diese nicht barrierefrei.

HUNDE

Linie Wien

Linie Wachau

Gratis, Maulkorb und Leine zwingend erforderlich.

Ausflug Bratislava & Dürnstein

Gratis, Maulkorb und Leine zwingend erforderlich. Bratislava zusätzlich gültiger EU-Impfpass mit Tollwutimpfung.

DATEN

Der Kunde stimmt zu, dass die im Rahmen der Bestellung und der Bestellabwicklung bekannt gegebenen Daten für Zwecke unserer Buchhaltung sowie zu internen Marketingzwecken gespeichert und genutzt werden.

TICKETS & ZUSCHLÄGE

Tickets hin & retour sind bei Inlandsfahrten (Linie Wien, Linie ab Wien, Linie Wachau) für die Konsumation innerhalb eines Tages gültig. Bei Auslandsfahrten kann (Twin City Liner Bratislava) die Hin- und Retourfahrt an unterschiedlichen Tagen stattfinden. Alle Preise gelten vorbehaltlich eines Treibstoffzuschlages. Preisänderungen auf Grund der angespannten Treibstoffsituation vorbehalten oder Einhebung eines Treibstoffzuschlag auf allen Fahrten möglich. Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht rückerstattet werden.
Ermäßigungen können nicht im Nachhinein auf bereits bezahlte Tickets gewährt werden. Keine Ermäßigung auf bereits ermäßigte Tarife!

EINREISE

Bei der Einreise in einen Schengen-Staat (zB Bratislava) erfolgt derzeit keine Personenkontrolle, jedoch ist zwingend ein gültiges Reisedokument. (= Reisepass oder Personalausweis) mitzuführen. Informationen über die Einreisebedingungen beim jeweiligen Konsulat.

VERLUST AN BORD

Für verlorene oder entwendete Gegenstände an Bord wird keine Haftung übernommen.

GEWÄHRLEISTUNG

Webseiteninhalts- sowie Fahrplaninhaltsfehler vorbehalten. Änderungen, Druck- und Satzfehler sowie Irrtümer vorbehalten

Die Angaben auf dieser Webseite dienen der allgemeinen Information. Termin- und Inhaltsanpassungen vorbehalten. Die Informationen auf unseren Internetseiten werden mit größter Sorgfalt erstellt. DDSG Blue Danube Schifffahrt übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit. Die Nutzung der auf den Internetseiten zur Verfügung gestellten Inhalte erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Nutzers.

ONLINE STREITBEILEGUNG DER EUROPÄISCHEN KOMMISSION

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: info@ddsg-blue-danube.at

AUSFLÜGE BRATISLAVA & DÜRNSTEIN

Wien - Bratislava

MS Kaiserin Elisabeth

Support technician

Wien - Dürnstein

MS Kaiserin Elisabeth

TWIN CITY LINER

Wien - Bratislava

Twin City Liner

KONTAKT

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Buchungshotline

Anfragen richten Sie bitte an
+43 1 904 88 80
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Verkaufsleitung Charter & Events
Nicole Auswerth
Tel.: +43 1 588 80 – 442
E-Mail: nicole.auswerth@ddsg-blue-danube.at