條件
常規
一般條款和條件
為了更好的可讀性，同時指代女性和男性的個人稱謂通常僅以德語習慣的男性形式在本網站上列出。所有個人稱謂均平等地適用於所有性別。
DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的運輸條款和條件適用。對於 Twin City Liner 和游輪的旅行，適用各自運營商的條款和條件，我們很樂意應要求提供。
程式 & 路線 & 船舶變更
請注意，發貨和時程表可能會發生變化。有關這方面的資訊，可通過電話、電子郵件或親自向所有銷售網點索取，也可以在 www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen 在線找到。由於不可預見的事件，例如高水位或低水位或船閘或橋樑通道的延誤，可能需要更改計劃和/或路線。我們保留在發生不可抗力（洪水、低水位等）時更改服務的權利。對於主題旅行，由於不可預見的事件，例如藝術家生病，計劃可能會發生變化。
折扣
維也納線
兒童（由家人陪同）：0 至 9 歲免費，10 至 15 歲 50% 折扣
學生、學生、軍人和文職人員（僅憑身份證）：20 % 折扣
老年人 60+： 週一至週五 20% 折扣
殘障人士：20 %，折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）：10% 的折扣，每 21 人免費，1 名導遊免費
兒童團體（10 名兒童以上）：幼兒園、俱樂部、學校和大學：50% 的折扣，每 10 名兒童可免費攜帶 1 名陪同人員
維也納聯票
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費乘船遊覽，合併服務需單獨付費，10 – 15 歲 50% 折扣或兒童特價
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費，1 名導遊免費
瓦豪線
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費，10 – 15 歲 50% 折扣
學生、學生、軍人和文職人員（僅憑身份證）： 20 % 折扣
老年人 60+： 週一至週五、周日：20% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 10% 的折扣，每 21 人免費，1 名導遊免費
兒童團體（10 名兒童以上）：幼兒園、俱樂部、學校和大學： 50% 的折扣，每 10 名兒童可免費攜帶 1 名陪同人員
瓦豪 （Wachau） 組合機票
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費乘船遊覽，合併服務需單獨付費，10 – 15 歲 50% 折扣或兒童特價
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費，1 名導遊免費
維也納主題游輪
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
瓦豪主題之旅
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
一日游
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
雙城班輪
學徒： 50 % 折扣
60歲以上： 週二 50 % 折扣
殘障人士： 週二 50 % 折扣
學生、公務員： 週二 50 % 折扣
郵輪
根據要求
取消政策
維也納線 | 瓦豪線
個人旅客和團體預訂：
出發前 2 周免費
出發前 24 小時內為 20%
出發前 24 小時起 50%
未入住時 100%
維也納主題游輪 | 瓦豪主題游輪 | 一日游
預訂 1 至 19 人：
出發前 2 周免費
出發前 48 小時內 50%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
20 人或以上的團體預訂：
出發前 6 周免費
出發前 2 周免費，最高為預訂人數的 20%
行程開始前 2 周內 50%，超過預訂人數的 20%
出發前 48 小時內 50%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
特殊取消條件適用於 Solstice Wachau 和除夕晚會：
Wachau 至
個人旅客和團體預訂：
出發前 20 周免費
出發前 20 周起 50 %
出發前 8 周起 75%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
除夕晚會
個人旅客和團體預訂：
出發前 8 周免費
出發前 4 周內為 20%
出發前 2 周內為 50%
出發前 2 周起 100% 或未出現
雙城班輪
應要求提供或查看 https://www.twincityliner.com/
郵輪
根據要求
保留
維也納線 | 瓦豪線
自由選擇座位。團體預訂和功能表訂購可預訂餐桌。
維也納主題游輪 | 瓦豪主題游輪 | 一日游
預訂的人數是自動的。餐桌請求根據人數（人數、可用桌位等）和預訂收據進行排名，但無法確認或保證。
自行車
維也納線
無法運輸。
瓦豪線
可以運輸，無需註冊。每輛自行車的價格：成人 3.00 歐元 |1.50 歐元 10 – 15 歲兒童 |免費兒童 0 – 9 歲。
一日游
可提供交通服務，需要預訂（單程最多 10 輛自行車），每輛自行車需額外收費 10.00 歐元。
輪椅
所有行程都必須登記輪椅。有關可供輪椅通行的船隻和碼頭的資訊，請在網上 https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/ 找到。
對於有聯合巴士接送的乘船旅行，這些都不是無障礙的。
犬
自由。在整個巡航過程中必須戴上嘴套和皮帶！對於前往布拉迪斯拉發的旅行，需要額外的有效歐盟疫苗接種證明和狂犬病疫苗接種證明。
機上吸煙
在封閉區域內，嚴禁在機上吸煙。然而，在露天甲板上，這是部分允許的。
數據
客戶同意，在訂單和訂單處理中披露的數據將被存儲並用於 會計處理和內部行銷。
門票和附加費
國內旅行（維也納線、維也納線、瓦豪線）的返程票必須在一天內消費，超過此期限將失效。對於乘坐 MS Kaiserin Elisabeth 和 Twin City Liner 的國外旅行，回程可以在不同的日期進行。
所有價格均需加收燃油附加費。由於 燃料緊張的情況以及所有旅程中相關的燃油附加費，價格可能會發生變化。未使用的服務不能退款。
對於已付款的機票，不能追溯授予折扣。已經打折的價格沒有折扣！折扣不能相互疊加。
進入和退出
作為「布拉迪斯拉發美食之旅」的一部分，進入或離開布拉迪斯拉發時，目前沒有身份檢查，但必須攜帶有效的旅行證件（= 護照或身份證）。作為 Twin City Liner 旅程的一部分進入或離開布拉迪斯拉發時，目前正在進行身份檢查，必須攜帶有效的旅行證件（= 護照或身份證）。有關適用入境要求的資訊，請訪問相應的領事館或奧地利外交部的網站 www.bmeia.gv.at
電影和照片記錄
乘客承認乘客的個人照片被拍攝並隨後使用（電視廣播、照片、視頻等）。因此，乘客承認，他們在旅途中或與旅途相關的錄音可能會通過任何當前或未來的技術流程進行評估，並且也可以用於商業目的，前提是該使用不會過度損害他們的個人利益。客戶無權因其使用而獲得任何補償。
機上損失
對於機上物品的丟失或被盜，我們不承擔任何責任。
保證
網站和時程表上的錯誤保留。更改、印刷和排版錯誤以及例外錯誤。本網站上的資訊僅供一般參考。保留日期和內容調整。我們網站上的資訊是經過精心準備的。但是，DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 對其完整性不承擔任何責任。使用互聯網頁面上提供的內容的風險完全由使用者自行承擔。
運輸和後續運輸
在沒有損害賠償要求的情況下，可以無理由拒絕運輸或繼續運輸人員或動物，尤其是
1.） 在發生不可抗力和其他無法控制的情況時，例如技術缺陷和船舶損壞，使運輸或後續運輸變得不可能或不合理，以及在不利的天氣條件下，遵守官方命令和強制性措施。
2.） 如果運輸或後續運輸違反法律規定或違反公共秩序和安全。
3.） 如果不遵守公司的運輸條件或其他一般指示，或不遵守航海人員或陸地人員的指示，或
4.） 如果違反了經修訂的《水路交通條例》第 1.03 條第 2 款，則為聯邦法律公報 II 第 289/2011 號。
門票和票務
乘客必須能夠攜帶並出示有效機票。
DDSG Blue Danube 保留拒絕運送任何未持有有效機票的人的權利。乘客或乘客必須在整個航程中隨身攜帶船票。
車票上的資訊對運輸起決定性作用。
DDSG Blue Danube 簽發的機票上沒有購買者的姓名或預訂編號。門票是可轉讓的，因此持票人不一定必須與購票人相同。如果機票丟失，DDSG Blue Danube 不對購票者因未經授權使用或與之相關的任何損害負責。
乘客或乘客有義務不將print@home票提供給第三方，並妥善保管。登機時，優先進入原則適用（這意味著：首先接受的 print@home 票及其唯一標識是有效的票。具有相同身份證明的後續機票將通過輸入第一張機票自動驗證 – 這僅適用於任何錯誤驗證的原因不是 DDSG 藍色多瑙河，或者這是 DDSG 藍色多瑙河的過錯。
如果乘客丟失了機票，則在以適用票價購買相關航線的新機票之前，他或她無權乘坐原始機票所簽發的航線段。
如果乘客或乘客出示的機票違反法律或法規要求或以不同於公佈票價的價格購買，DDSG Blue Danube 可以拒絕運輸。如果價格偏離與 DDSG Blue Danube 達成的協定，DDSG Blue Danube 也有權享有此權利。
附加費， 額外付款， 退款
補充
如果可以證明購買機票時票價太低，乘客必須在要求時立即支付差額。這方面的舉證責任在於 DDSG Blue Danube。
額外付款
如果發現乘客或旅客在旅途中或旅程結束后沒有有效票券，他或她必須立即根據已經行駛的路線的時間表支付票價，以到達船舶停靠的下一個網站或他或她自己選擇的下船點。DDSG 藍色多瑙河保留拒絕運輸的權利。
如果根據規定拒絕立即支付額外費用，船舶工作人員或車站工作人員有權根據需要出示的有效身份證件記錄乘客的姓名和位址，並禁止其繼續運輸或將其移交給主管官方機構。
賠償
如果可以證明購票時收取了過高的票價，則必須在發現后儘快由相關售票處工作人員將差額退還給乘客。這方面的舉證責任在於乘客或乘客。
在以下情況下，應旅客的要求，DDSG 藍色多瑙河將進行賠償：
– 由於運營原因（官方航運禁令、技術缺陷）或不可抗力，航程被取消或不得不中斷。
從旅行社購買的門票通常必須提交給直接發票開具方進行報銷。
DDSG Blue Danube 不會為丟失的機票提供更換或退款。
DDSG Blue Danube 決定所有賠償申請。
檢票
乘客或乘客必須單獨出示車票，登機時不得要求出示。在航行期間，這些船票必須隨時根據要求向船上的工作人員出示。
持有代金券的旅行團必須在售票櫃檯或付款管理員處將相關代金券與預訂號、參與者人數、公司印章和出票員工簽名兌換成票。每位乘客每條航線都會收到一張車票。
更改門票內容應使其無效，但不影響刑事後果。
煙火
Wachau Solstice Ride， Melk Solstice Ride & Nibelungengau Solstice Ride
我們 不是 冬至篝火或煙花的召集人。如果冬至的火沒有點燃
或者煙花可以發射，船在
瓦豪。如果冬至篝火或煙花被取消，則無權享受降價或
免費取消。
仲夏夜之夢、除夕夜
我們 不是 煙花的召集人，煙花是作為 Tulln 園藝博覽會的一部分或在除夕夜燃放的。如果煙花無法點燃，船將伴隨著舞曲往返。如果煙花表演被取消，則無權享受降價或免費取消
歐盟委員會的在線爭議解決
歐盟委員會提供了一個在線爭議解決 （ODR） 平臺，您可以在此處找到 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 平臺。我們準備參加消費者仲裁委員會的庭外仲裁程式。您也可以通過以下電子郵件位址直接向我們提交投訴：info@ddsg-blue-danube.at
抽獎
條款和條件 Facebook & Instagram
1. 所進行的比賽與 Facebook 無關，也絕不受 Facebook 的贊助、支援或組織。參與者提供的資訊的接收者不是Facebook，而是 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH。提供的資訊將僅用於比賽。
2. 只有在此處列出的條件下才能參加比賽。參與即表示參與者明確接受這些參與條款和條件。主辦方保留隨時取消或終止比賽的權利，恕不另行通知，也無需給出理由。
3. 比賽註冊時間：
3.1 通過我們的Facebook/Instagram帖子上關於本次比賽的評論。多條評論將計為一次登錄。
3.2 通過帶有表格的連結。
4. 違反 Facebook/Instagram 準則、奧地利法律、我們的網路禮儀和/或版權的評論將在發現後被刪除，恕不另行通知。因此，參與者被排除在抽獎之外。
5. 居住在奧地利的人，如果參與時年滿 18 周歲，並且是 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 在 Facebook 上的“關注者”，則有資格參加。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的員工、授權代表、合法繼承人和代理人以及相關機構均無資格參加。不包括折扣活動，例如在 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的社交媒體降臨日曆中。
6. 抽獎將在實施期結束後進行，並保證隨機性原則。
7. 我們將通過私人消息或電子郵件位址（如果有）通知獲勝者。獲勝者必須在 5 個工作日內（從獲勝者通知之日起）通過“私信”向 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH Facebook/Instagram 頁面報告他/她的聯繫方式和地址詳細資訊。如果獲獎者在此期間未確認接受其獎品，則其對獎品的要求將被沒收且不可更換。沒有義務接受獎品。
8. 如果在比賽期間收集了參賽者的個人數據，則召集人將僅出於舉辦比賽的目的收集、處理和使用這些數據，並將在比賽結束后刪除。參與者明確同意這一點。參與者可以隨時通過信件、傳真或電子郵件撤銷此同意。參與者對其提交數據的正確性和完整性負責。
9. 不可兌換現金，不享有法律追索權。
條件
常規
一般條款和條件
為了更好的可讀性，同時指代女性和男性的個人稱謂通常僅以德語習慣的男性形式在本網站上列出。所有個人稱謂均平等地適用於所有性別。
DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的運輸條款和條件適用。對於 Twin City Liner 和游輪的旅行，適用各自運營商的條款和條件，我們很樂意應要求提供。
程式 & 路線 & 船舶變更
請注意，發貨和時程表可能會發生變化。有關這方面的資訊，可通過電話、電子郵件或親自向所有銷售網點索取，也可以在 www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen 在線找到。由於不可預見的事件，例如高水位或低水位或船閘或橋樑通道的延誤，可能需要更改計劃和/或路線。我們保留在發生不可抗力（洪水、低水位等）時更改服務的權利。對於主題旅行，由於不可預見的事件，例如藝術家生病，計劃可能會發生變化。
折扣
維也納線
兒童（由家人陪同）：0 至 9 歲免費，10 至 15 歲 50% 折扣
學生、學生、軍人和文職人員（僅憑身份證）：20 % 折扣
老年人 60+： 週一至週五 20% 折扣
殘障人士：20 %，折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）：10% 的折扣，每 21 人免費，1 名導遊免費
兒童團體（10 名兒童以上）：幼兒園、俱樂部、學校和大學：50% 的折扣，每 10 名兒童可免費攜帶 1 名陪同人員
維也納聯票
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費乘船遊覽，合併服務需單獨付費，10 – 15 歲 50% 折扣或兒童特價
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費，1 名導遊免費
瓦豪線
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費，10 – 15 歲 50% 折扣
學生、學生、軍人和文職人員（僅憑身份證）： 20 % 折扣
老年人 60+： 週一至週五、周日：20% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 10% 的折扣，每 21 人免費，1 名導遊免費
兒童團體（10 名兒童以上）：幼兒園、俱樂部、學校和大學： 50% 的折扣，每 10 名兒童可免費攜帶 1 名陪同人員
瓦豪 （Wachau） 組合機票
兒童（由家人陪同）： 0 – 9 歲免費乘船遊覽，合併服務需單獨付費，10 – 15 歲 50% 折扣或兒童特價
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費，1 名導遊免費
維也納主題游輪
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
瓦豪主題之旅
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
一日游
兒童（由家人陪同）： 0 至 5 歲免費，6 至 15 歲 50% 折扣
殘障人士： 20% 折扣，也適用於 1 名陪同人員
團體（20 名全額付費成人起）： 每 21 人免費
雙城班輪
學徒： 50 % 折扣
60歲以上： 週二 50 % 折扣
殘障人士： 週二 50 % 折扣
學生、公務員： 週二 50 % 折扣
郵輪
根據要求
取消政策
維也納線 | 瓦豪線
個人旅客和團體預訂：
出發前 2 周免費
出發前 24 小時內為 20%
出發前 24 小時起 50%
未入住時 100%
維也納主題游輪 | 瓦豪主題游輪 | 一日游
預訂 1 至 19 人：
出發前 2 周免費
出發前 48 小時內 50%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
20 人或以上的團體預訂：
出發前 6 周免費
出發前 2 周免費，最高為預訂人數的 20%
行程開始前 2 周內 50%，超過預訂人數的 20%
出發前 48 小時內 50%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
特殊取消條件適用於 Solstice Wachau 和除夕晚會：
Wachau 至
個人旅客和團體預訂：
出發前 20 周免費
出發前 20 周起 50 %
出發前 8 周起 75%
出發前 48 小時起 100% 或未出現
除夕晚會
個人旅客和團體預訂：
出發前 8 周免費
出發前 4 周內為 20%
出發前 2 周內為 50%
出發前 2 周起 100% 或未出現
雙城班輪
應要求提供或查看 https://www.twincityliner.com/
郵輪
根據要求
保留
維也納線 | 瓦豪線
自由選擇座位。團體預訂和功能表訂購可預訂餐桌。
維也納主題游輪 | 瓦豪主題游輪 | 一日游
預訂的人數是自動的。餐桌請求根據人數（人數、可用桌位等）和預訂收據進行排名，但無法確認或保證。
自行車
維也納線
無法運輸。
瓦豪線
可以運輸，無需註冊。每輛自行車的價格：成人 3.00 歐元 |1.50 歐元 10 – 15 歲兒童 |免費兒童 0 – 9 歲。
一日游
可提供交通服務，需要預訂（單程最多 10 輛自行車），每輛自行車需額外收費 10.00 歐元。
輪椅
所有行程都必須登記輪椅。有關可供輪椅通行的船隻和碼頭的資訊，請在網上 https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/ 找到。
對於有聯合巴士接送的乘船旅行，這些都不是無障礙的。
犬
自由。在整個巡航過程中必須戴上嘴套和皮帶！對於前往布拉迪斯拉發的旅行，需要額外的有效歐盟疫苗接種證明和狂犬病疫苗接種證明。
機上吸煙
在封閉區域內，嚴禁在機上吸煙。然而，在露天甲板上，這是部分允許的。
數據
客戶同意，在訂單和訂單處理中披露的數據將被存儲並用於 會計處理和內部行銷。
門票和附加費
國內旅行（維也納線、維也納線、瓦豪線）的返程票必須在一天內消費，超過此期限將失效。對於乘坐 MS Kaiserin Elisabeth 和 Twin City Liner 的國外旅行，回程可以在不同的日期進行。
所有價格均需加收燃油附加費。由於 燃料緊張的情況以及所有旅程中相關的燃油附加費，價格可能會發生變化。未使用的服務不能退款。
對於已付款的機票，不能追溯授予折扣。已經打折的價格沒有折扣！折扣不能相互疊加。
進入和退出
作為「布拉迪斯拉發美食之旅」的一部分，進入或離開布拉迪斯拉發時，目前沒有身份檢查，但必須攜帶有效的旅行證件（= 護照或身份證）。作為 Twin City Liner 旅程的一部分進入或離開布拉迪斯拉發時，目前正在進行身份檢查，必須攜帶有效的旅行證件（= 護照或身份證）。有關適用入境要求的資訊，請訪問相應的領事館或奧地利外交部的網站 www.bmeia.gv.at
電影和照片記錄
乘客承認乘客的個人照片被拍攝並隨後使用（電視廣播、照片、視頻等）。因此，乘客承認，他們在旅途中或與旅途相關的錄音可能會通過任何當前或未來的技術流程進行評估，並且也可以用於商業目的，前提是該使用不會過度損害他們的個人利益。客戶無權因其使用而獲得任何補償。
機上損失
對於機上物品的丟失或被盜，我們不承擔任何責任。
保證
網站和時程表上的錯誤保留。更改、印刷和排版錯誤以及例外錯誤。本網站上的資訊僅供一般參考。保留日期和內容調整。我們網站上的資訊是經過精心準備的。但是，DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 對其完整性不承擔任何責任。使用互聯網頁面上提供的內容的風險完全由使用者自行承擔。
運輸和後續運輸
在沒有損害賠償要求的情況下，可以無理由拒絕運輸或繼續運輸人員或動物，尤其是
1.） 在發生不可抗力和其他無法控制的情況時，例如技術缺陷和船舶損壞，使運輸或後續運輸變得不可能或不合理，以及在不利的天氣條件下，遵守官方命令和強制性措施。
2.） 如果運輸或後續運輸違反法律規定或違反公共秩序和安全。
3.） 如果不遵守公司的運輸條件或其他一般指示，或不遵守航海人員或陸地人員的指示，或
4.） 如果違反了經修訂的《水路交通條例》第 1.03 條第 2 款，則為聯邦法律公報 II 第 289/2011 號。
門票和票務
乘客必須能夠攜帶並出示有效機票。
DDSG Blue Danube 保留拒絕運送任何未持有有效機票的人的權利。乘客或乘客必須在整個航程中隨身攜帶船票。
車票上的資訊對運輸起決定性作用。
DDSG Blue Danube 簽發的機票上沒有購買者的姓名或預訂編號。門票是可轉讓的，因此持票人不一定必須與購票人相同。如果機票丟失，DDSG Blue Danube 不對購票者因未經授權使用或與之相關的任何損害負責。
乘客或乘客有義務不將print@home票提供給第三方，並妥善保管。登機時，優先進入原則適用（這意味著：首先接受的 print@home 票及其唯一標識是有效的票。具有相同身份證明的後續機票將通過輸入第一張機票自動驗證 – 這僅適用於任何錯誤驗證的原因不是 DDSG 藍色多瑙河，或者這是 DDSG 藍色多瑙河的過錯。
如果乘客丟失了機票，則在以適用票價購買相關航線的新機票之前，他或她無權乘坐原始機票所簽發的航線段。
如果乘客或乘客出示的機票違反法律或法規要求或以不同於公佈票價的價格購買，DDSG Blue Danube 可以拒絕運輸。如果價格偏離與 DDSG Blue Danube 達成的協定，DDSG Blue Danube 也有權享有此權利。
附加費， 額外付款， 退款
補充
如果可以證明購買機票時票價太低，乘客必須在要求時立即支付差額。這方面的舉證責任在於 DDSG Blue Danube。
額外付款
如果發現乘客或旅客在旅途中或旅程結束后沒有有效票券，他或她必須立即根據已經行駛的路線的時間表支付票價，以到達船舶停靠的下一個網站或他或她自己選擇的下船點。DDSG 藍色多瑙河保留拒絕運輸的權利。
如果根據規定拒絕立即支付額外費用，船舶工作人員或車站工作人員有權根據需要出示的有效身份證件記錄乘客的姓名和位址，並禁止其繼續運輸或將其移交給主管官方機構。
賠償
如果可以證明購票時收取了過高的票價，則必須在發現后儘快由相關售票處工作人員將差額退還給乘客。這方面的舉證責任在於乘客或乘客。
在以下情況下，應旅客的要求，DDSG 藍色多瑙河將進行賠償：
– 由於運營原因（官方航運禁令、技術缺陷）或不可抗力，航程被取消或不得不中斷。
從旅行社購買的門票通常必須提交給直接發票開具方進行報銷。
DDSG Blue Danube 不會為丟失的機票提供更換或退款。
DDSG Blue Danube 決定所有賠償申請。
檢票
乘客或乘客必須單獨出示車票，登機時不得要求出示。在航行期間，這些船票必須隨時根據要求向船上的工作人員出示。
持有代金券的旅行團必須在售票櫃檯或付款管理員處將相關代金券與預訂號、參與者人數、公司印章和出票員工簽名兌換成票。每位乘客每條航線都會收到一張車票。
更改門票內容應使其無效，但不影響刑事後果。
煙火
Wachau Solstice Ride， Melk Solstice Ride & Nibelungengau Solstice Ride
我們 不是 冬至篝火或煙花的召集人。如果冬至的火沒有點燃
或者煙花可以發射，船在
瓦豪。如果冬至篝火或煙花被取消，則無權享受降價或
免費取消。
仲夏夜之夢、除夕夜
我們 不是 煙花的召集人，煙花是作為 Tulln 園藝博覽會的一部分或在除夕夜燃放的。如果煙花無法點燃，船將伴隨著舞曲往返。如果煙花表演被取消，則無權享受降價或免費取消
歐盟委員會的在線爭議解決
歐盟委員會提供了一個在線爭議解決 （ODR） 平臺，您可以在此處找到 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 平臺。我們準備參加消費者仲裁委員會的庭外仲裁程式。您也可以通過以下電子郵件位址直接向我們提交投訴：info@ddsg-blue-danube.at
抽獎
條款和條件 Facebook & Instagram
1. 所進行的比賽與 Facebook 無關，也絕不受 Facebook 的贊助、支援或組織。參與者提供的資訊的接收者不是Facebook，而是 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH。提供的資訊將僅用於比賽。
2. 只有在此處列出的條件下才能參加比賽。參與即表示參與者明確接受這些參與條款和條件。主辦方保留隨時取消或終止比賽的權利，恕不另行通知，也無需給出理由。
3. 比賽註冊時間：
3.1 通過我們的Facebook/Instagram帖子上關於本次比賽的評論。多條評論將計為一次登錄。
3.2 通過帶有表格的連結。
4. 違反 Facebook/Instagram 準則、奧地利法律、我們的網路禮儀和/或版權的評論將在發現後被刪除，恕不另行通知。因此，參與者被排除在抽獎之外。
5. 居住在奧地利的人，如果參與時年滿 18 周歲，並且是 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 在 Facebook 上的“關注者”，則有資格參加。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的員工、授權代表、合法繼承人和代理人以及相關機構均無資格參加。不包括折扣活動，例如在 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH 的社交媒體降臨日曆中。
6. 抽獎將在實施期結束後進行，並保證隨機性原則。
7. 我們將通過私人消息或電子郵件位址（如果有）通知獲勝者。獲勝者必須在 5 個工作日內（從獲勝者通知之日起）通過“私信”向 DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH Facebook/Instagram 頁面報告他/她的聯繫方式和地址詳細資訊。如果獲獎者在此期間未確認接受其獎品，則其對獎品的要求將被沒收且不可更換。沒有義務接受獎品。
8. 如果在比賽期間收集了參賽者的個人數據，則召集人將僅出於舉辦比賽的目的收集、處理和使用這些數據，並將在比賽結束后刪除。參與者明確同意這一點。參與者可以隨時通過信件、傳真或電子郵件撤銷此同意。參與者對其提交數據的正確性和完整性負責。
9. 不可兌換現金，不享有法律追索權。