ご利用条件
一般
一般条件
本サイトでは、読みやすさを向上させるため、女性と男性の両方を指す人名表記は、通常、ドイツ語の慣例である男性形でのみ使用しています。すべての人称はすべての性別に等しく適用されます。
DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの運送約款が適用されます。ツイン・シティ・ライナーおよびクルーズについては、各運行会社の運送約款が適用されます。
プログラム、ルート、船の変更
船舶や時刻表が変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。これに関する情報は、各営業所から電話、Eメール、または直接お問い合わせいただくか、www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen。増水や減水、閘門や橋の通過遅延などの予期せぬ出来事により、プログラムや航路の変更が必要となる場合があります。不可抗力（洪水、減水など）の場合、プログラムを変更する権利を有します。テーマクルーズの場合、アーティストの病気など予期せぬ事態により、プログラムの変更が生じる場合があります。
削減
ウィーン線
小人（家族同伴）：0～9歳無料、10～15歳50％割引小学生、学生、軍人、軍属（身分証明書の提示が必要）：20％割引シニア（60歳以上）：月～金20％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も20％割引団体（大人20名以上）：10％割引、21人目無料、ガイド1名無料 子供グループ（子供10名以上）：10％割引、21人目無料、ガイド1名無料
10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料子供グループ（子供10名から）：幼稚園、クラブ、学校、大学：50％割引、子供10名につき同伴者1名無料
コンビチケット ウィーン
小人（家族同伴）：0～9歳はボートトリップは無料、複合サービスは別途支払い、10～15歳は50％割引または特別小人料金団体（大人20名以上）：21人目まで無料、ツアーガイド1名無料
ライン・ヴァッハウ
小人（家族同伴）：0～9歳無料、10～15歳50％割引小学生、学生、軍属、公務員（身分証明書持参の場合のみ）：20％割引シニア：60歳以上：月～金、日：20％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も20％割引団体（大人20名から）：10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料 子供団体（子供10名から）：10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料
10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料子供グループ（子供10名から）：幼稚園、クラブ、学校、大学： 50％割引、子供10名につき同伴者1名無料
コンビチケット ヴァッハウ
小人（家族同伴）：0～9歳はボートトリップは無料、複合サービスは別途支払い、10～15歳は50％割引または特別小人料金団体（大人20名以上）：21人目まで無料、ツアーガイド1名無料
テーマ旅行 ウィーン
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
テーマ旅行 ヴァッハウ
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
日帰り旅行
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
ツインシティライナー
見習い：50％割引60歳以上：火曜50％割引障がい者：火曜50％割引学生、公務員：火曜50％割引
クルーズ
ご要望に応じて
解約条件
ウィーン線 ヴァッハウ線
個人および団体予約：出発2週間前まで無料 出発24時間前まで20％ 出発24時間前より50％ 無連絡不参加の場合100
ウィーンのテーマ旅行 テーマ旅行 ヴァッハウ 日帰り旅行
1名様から19名様までのご予約：ご出発の2週間前まで無料 ご出発の48時間前まで50％ ご出発の48時間前から100％、またはノーショー。
20名様以上の団体予約：ご出発6週間前まで無料 ご出発2週間前まで無料 ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発48時間前まで100
ヴァッハウ夏至祭と大晦日ガラには別途キャンセル条件が適用されます：
ヴァッハウアー・ゾンネンヴェンデ 個人旅行および団体予約：出発の20週間前まで無料 出発の20週間前から50％ 出発の8週間前から75％ 出発の48時間前から100％または無連絡不参加
大晦日ガラのご予約（個人およびグループ）：ご出発の8週間前まで無料 ご出発の4週間前まで20％ ご出発の2週間前まで50％ ご出発の2週間前から100％ ご出発の2週間前以降または無断キャンセル
ツインシティライナー
ご要望に応じて、またはhttps://www.twincityliner.com/をご覧ください。
クルーズ
ご要望に応じて
テーブル予約
ウィーン線 ヴァッハウ線
お席は自由にお選びいただけます。団体予約、メニューオーダーはテーブル予約可。
ウィーンのテーマ旅行 テーマ旅行 ヴァッハウ 日帰り旅行
ご予約人数分のテーブル予約が自動的に行われます。テーブルのリクエストは、予約状況（人数、空きテーブルなど）に応じて、予約受付後に優先順位が決定されますが、確定や保証をするものではありません。
バイシクル
ウィーン線
輸送はできない。
ライン・ヴァッハウ
送迎可、登録不要。自転車1台につき大人3.00ユーロ、10～15歳1.50ユーロ、0～9歳無料。
日帰り旅行
送迎可、要予約（1ルート最大10台）、追加料金€10.00/台。
ローリング・チェア
車椅子をご利用の場合は、必ず登録が必要です。
車椅子で乗船可能な船や船着き場に関する情報は、https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/。 バス移動を伴う船旅はバリアフリーではありません。
ドッグス
無料クルーズ中は口輪とリードの着用が義務付けられています！ブラチスラバへご旅行の際は、狂犬病予防接種を証明する有効なEUの予防接種証明書も必要です。
機内喫煙
船内での喫煙は、密閉された場所では明確に禁止されています。ただし、オープンデッキでの喫煙は一部可能です。
データ
顧客は、注文および注文処理に関連して提供されたデータが、会計処理および社内マーケティングに使用する目的で保存および使用されることに同意するものとします。
チケット＆サーチャージ
国内線（ウィーン線、ウィーン発線、ヴァッハウ線）の往復乗車券は 1日以内にご利用ください。MSカイゼリン・エリザベート号とツイン・シティ・ライナーによる海外旅行では、往路と復路は別の日にご利用いただけます。
すべての料金には燃油サーチャージが加算されます。燃料の逼迫とそれに伴う燃油サーチャージ徴収のため、料金は変更される場合があります。ご利用にならなかったサービスの払い戻しはできません。
すでにお支払い済みの航空券にさかのぼって割引を適用することはできません。すでに割引が適用されている運賃に対する割引は適用されません！割引の併用はできません。
出入口
料理エクスカーション・ブラチスラバ」の一部としてブラチスラバに入国または出国する場合、現在のところ身分証明書の確認はありませんが、有効な旅行書類（＝パスポートまたは身分証明書）を携帯する必要があります。ツインシティライナーでブラチスラバに入国または出国する場合、現在 、身分証明書の 確認があり、有効な旅行書類 （パスポートまたは身分証明書）の携帯が義務付けられて います。適用される入国要件に関する情報は、各領事館またはオーストリア外務省のウェブサイトwww.bmeia.gv.at。
撮影
旅客は、旅客の映像が時折作成され、その後利用される（テレビ放送、写真、ビデオなど）ことを認めます。したがって、旅客は、旅程中または旅程に関連して行われた記録は、現在または将来のあらゆる技術的プロセスを用いて分析される可能性があること、また、そのような使用が旅客の個人的利益を不当に侵害しないことを条件として、商業目的で使用される可能性があることを了承するものとします。利用者はこのような使用に対していかなる補償も受ける権利はありません。
船上損失
船内での紛失・盗難については責任を負いかねます。
保証
ウェブサイトやタイムテーブルに誤りがある場合があります。変更、印刷、組版ミス、間違いがある場合があります。当ウェブサイトの情報は一般的な情報提供のみを目的としています。日程および内容は変更される場合があります。当ウェブサイトの情報は細心の注意を払って編集されています。しかしながら、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHはその完全性について責任を負うものではありません。当ウェブサイトに掲載されている内容の利用は、利用者の責任において行われるものとします。
輸送およびオンワード・カリッジ
人又は動物の運送又は往路の運送は、補償を請求することなく、正当な理由によって拒絶 することができる。
1.) 不可抗力の場合、および技術的な欠陥や船舶の損傷など、当社の管理が及ばないその他の状況が発生し、運送または往路の運送が不可能または不合理となった場合、および悪天候の場合、および公的命令や強制措置に従った場合。
2) 当該運送または往路運送が法令規定に反する場合、または公序良俗および安全性に反する場合。
3.) 運送約款もしくは会社のその他の一般的指示、または航海職員もしくは陸上職員の指示に従わない場合。
4.) §1.03 point 2 水路交通規則、連邦官報第 II 号 289/2011 改正に違反した場合。
チケットと発券
旅行者または同乗者は、有効な航空券を携帯し、提示できなければならない。
DDSG Blue Danubeは、有効な航空券をお持ちでない方の運送をお断りする権利を有します。旅行者または乗客は、旅程中、航空券を携帯する必要があります。
チケットの詳細が輸送の決め手となる。
DDSG Blue Danubeが発行するチケットには、購入者の氏名や予約番号は記載されていません。したがって、チケットは譲渡可能であり、チケットの名義人は必ずしもチケットの購入者と同一である必要はありません。航空券を紛失した場合、DDSGブルーダニューブは、不正使用またはそれに関連して航空券の購入者が被った損害について、一切の責任を負いません。
旅客または旅行者は、プリントアットホームの航空券を第三者に公開せず、大切に保管する義務があります。ご搭乗の際は、ファーストエントリーの原則が適用されます（すなわち、固有のIDを持つprint@homeチケットが最初に受理されたものが有効となります）。この場合、DDSGブルーダニューブの責に帰すべき事由がない場合、またはDDSGブルーダニューブの責に帰すべき事由がない場合にのみ適用されます。
旅客が航空券を紛失した場合、当該路線の新しい航空券を適用運賃で購入するまで、元の航空券が発行された路線を運送する権利はない。
DDSG Blue Danubeは、旅客または旅行者が法的または公的な規制に違反して購入した航空券、または公示運賃から逸脱した価格で購入した航空券を提示した場合、運送を拒否することができます。また、DDSGブルーダニューブは、DDSGブルーダニューブとの間で締結された契約から逸脱した料金の場合にも、この権利を有します。
追加支払い、後払い、払い戻し
追加料金
航空券購入時に運賃が明らかに安すぎた場合、旅客は請求に応じて直ちに差額を支払わなければなりません。この点に関する立証責任はDDSGブルーダニューブ社にあります。
後払い
旅客または旅行者が、旅行中または旅行終了時に有効な航空券を所持していないことが判明した場合、その旅客または旅行者は、船が停泊する次の駅または希望する下船地点まで、既に移動した経路の時刻表に従った運賃を直ちに支払わなければなりません。DDSG Blue Danubeは、ご希望により運送をお断りする権利を有します。
旅客が規定に従って直ちに支払いを拒否した場合、船舶職員または支局職員は、有効な身分証明書に基づいて旅客の氏名および住所を記録し、以後の運送から除外するか、または管轄当局に引き渡す権利を有する。
払い戻し
航空券の購入時に過大な運賃が請求されたことが証明された場合、発覚次第、当該航空券販売所の係員はその差額を旅客に払い戻さなければならない。この点に関する立証責任は、旅客または旅行者にある。
以下の場合、DDSG Blue Danubeはご希望に応じて旅行者に払い戻しを行います：
– 航海が運航上の理由（公式な船舶休業、技術的欠陥）または不可抗力によりキャンセルまたは中止された場合。
ツアーオペレーターから購入した航空券は、通常、払い戻しのために直接請求者に提出しなければならない。
DDSG Blue Danubeでは、紛失したチケットの再発行や払い戻しは行っておりません。
DDSG Blue Danubeは、すべての払い戻し請求を決定します。
検札
ご乗船の際、旅客または旅行者は、尋ねられることなく個別にチケットを提示しなければなりません。ご旅行中、係員の要求があればいつでもご提示ください。
バウチャーをお持ちの旅行グループは、予約番号、旅行者数、社印、発行者の署名が正しく記入されたバウチャーを、チケットカウンターまたはペイマスターで航空券と交換してください。各旅客は、1回の旅程につき1枚の航空券を受け取る。
チケットの内容を変更した場合、刑法上の結果を損なうことなく、チケットは無効となります。
花火
ヴァッハウ真夏クルーズ、メルク真夏クルーズ、ニーベルンゲンガウ真夏クルーズ弊社は真夏の焚き火や花火の主催者ではありません。
真夏のかがり火が焚けなかったり、花火が打ち上げられなかったりした場合は、ヴァッハウでダンス音楽を聴きながら周遊します。
真夏の焚き火や花火が中止となった場合、料金の減額や無料キャンセルの権利はありません。
真夏の夜の夢、大晦日タルン園芸フェアや大晦日に打ち上げられる花火の主催者ではありません。花火が打ち上げられない場合、船はダンスミュージックとともに往復します。花火が中止になった場合、料金の減額や無料キャンセルの権利はありません。
欧州委員会のオンライン紛争解決
欧州委員会はオンライン紛争解決（OS）のためのプラットフォームを提供しています。https://ec.europa.eu/consumers/odr/。当社は、消費者仲裁委員会の法廷外の仲裁手続きに参加する用意があります。また、以下のEメールアドレスに直接苦情をお送りいただくことも可能です： info@ddsg-blue-danube.at
賞金ゲーム
GTC Facebook & Instagram
1. 実施されるコンペティションはFacebookとは一切関係がなく、Facebookが後援、支援、または企画するものではありません。参加者から提供された情報の受領者はFacebookではなく、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHです。提供された情報は本コンテストにのみ使用されます。
2 コンペティションへの参加は、ここに記載された条件下でのみ可能です。参加することにより、参加者はこれらの参加条件を明示的に承認したものとします。主催者は、事前に通知することなく、また理由を示すことなく、いつでもコンクールを中止または終了する権利を有する。
3. 競技の登録が行われる：
3.1 このコンペティションに関するFacebook/Instagramの投稿へのコメント。複数のコメントは1回の応募としてカウントされます。
3.2 フォームを含むリンクを介して。
4. Facebook/Instagramのガイドライン、オーストリアの法律、当社のネチケットおよび/または著作権に違反するコメントは、事前の通知なしに削除されます。従って、参加者は抽選から除外されます。
5. オーストリアに居住し、参加時点で18歳以上であり、Facebook上でDDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの「フォロワー」である方に参加資格があります。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの従業員、公認代理人、法的後継者、代理店、および関係機関は参加資格がありません。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHのソーシャルメディアアドベントカレンダーなどの割引キャンペーンは対象外となります。
6. 抽選は実施期間終了後に行われ、一般参加者は除外され、無作為抽出の原則が保証される。
7. 当選者には、プライベートメッセージまたはメールアドレス（可能な場合）を介して通知されます。当選者は、（当選通知から）5営業日以内に、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHのFacebook/Instagramページに返信する「プライベートメッセージ」を通じて、連絡先および住所の詳細を報告する必要があります。当選者がこの期間内に賞品の受領を確認しない場合、賞品に対する権利は代替なしに失効します。賞品を受け取る義務はありません。
8. コンペティションの一環として参加者の個人情報が収集される場合、この情報は主催者によってコンペティション運営の目的でのみ収集、処理、使用され、コンペティション終了後に削除されます。参加者はこれに明示的に同意する。参加者は、手紙、ファックスまたは電子メールにより、いつでもこの同意を取り消すことができる。参加者は、提出されたデータの正確性と完全性について責任を負うものとする。
9. 現金による償還は行わず、法的手段は排除する。
ご利用条件
一般
一般条件
本サイトでは、読みやすさを向上させるため、女性と男性の両方を指す人名表記は、通常、ドイツ語の慣例である男性形でのみ使用しています。すべての人称はすべての性別に等しく適用されます。
DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの運送約款が適用されます。ツイン・シティ・ライナーおよびクルーズについては、各運行会社の運送約款が適用されます。
プログラム、ルート、船の変更
船舶や時刻表が変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。これに関する情報は、各営業所から電話、Eメール、または直接お問い合わせいただくか、www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen。増水や減水、閘門や橋の通過遅延などの予期せぬ出来事により、プログラムや航路の変更が必要となる場合があります。不可抗力（洪水、減水など）の場合、プログラムを変更する権利を有します。テーマクルーズの場合、アーティストの病気など予期せぬ事態により、プログラムの変更が生じる場合があります。
削減
ウィーン線
小人（家族同伴）：0～9歳無料、10～15歳50％割引小学生、学生、軍人、軍属（身分証明書の提示が必要）：20％割引シニア（60歳以上）：月～金20％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も20％割引団体（大人20名以上）：10％割引、21人目無料、ガイド1名無料 子供グループ（子供10名以上）：10％割引、21人目無料、ガイド1名無料
10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料子供グループ（子供10名から）：幼稚園、クラブ、学校、大学：50％割引、子供10名につき同伴者1名無料
コンビチケット ウィーン
小人（家族同伴）：0～9歳はボートトリップは無料、複合サービスは別途支払い、10～15歳は50％割引または特別小人料金団体（大人20名以上）：21人目まで無料、ツアーガイド1名無料
ライン・ヴァッハウ
小人（家族同伴）：0～9歳無料、10～15歳50％割引小学生、学生、軍属、公務員（身分証明書持参の場合のみ）：20％割引シニア：60歳以上：月～金、日：20％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も20％割引団体（大人20名から）：10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料 子供団体（子供10名から）：10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料
10％割引、21人目まで無料、ガイド1名無料子供グループ（子供10名から）：幼稚園、クラブ、学校、大学： 50％割引、子供10名につき同伴者1名無料
コンビチケット ヴァッハウ
小人（家族同伴）：0～9歳はボートトリップは無料、複合サービスは別途支払い、10～15歳は50％割引または特別小人料金団体（大人20名以上）：21人目まで無料、ツアーガイド1名無料
テーマ旅行 ウィーン
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
テーマ旅行 ヴァッハウ
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
日帰り旅行
子供（家族同伴）：0～5歳無料、6～15歳50％割引障がい者：20％割引、同伴者1名も無料団体（20名以上）：21人目まで無料
ツインシティライナー
見習い：50％割引60歳以上：火曜50％割引障がい者：火曜50％割引学生、公務員：火曜50％割引
クルーズ
ご要望に応じて
解約条件
ウィーン線 ヴァッハウ線
個人および団体予約：出発2週間前まで無料 出発24時間前まで20％ 出発24時間前より50％ 無連絡不参加の場合100
ウィーンのテーマ旅行 テーマ旅行 ヴァッハウ 日帰り旅行
1名様から19名様までのご予約：ご出発の2週間前まで無料 ご出発の48時間前まで50％ ご出発の48時間前から100％、またはノーショー。
20名様以上の団体予約：ご出発6週間前まで無料 ご出発2週間前まで無料 ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発2週間前まで50％ ご出発48時間前まで100
ヴァッハウ夏至祭と大晦日ガラには別途キャンセル条件が適用されます：
ヴァッハウアー・ゾンネンヴェンデ 個人旅行および団体予約：出発の20週間前まで無料 出発の20週間前から50％ 出発の8週間前から75％ 出発の48時間前から100％または無連絡不参加
大晦日ガラのご予約（個人およびグループ）：ご出発の8週間前まで無料 ご出発の4週間前まで20％ ご出発の2週間前まで50％ ご出発の2週間前から100％ ご出発の2週間前以降または無断キャンセル
ツインシティライナー
ご要望に応じて、またはhttps://www.twincityliner.com/をご覧ください。
クルーズ
ご要望に応じて
テーブル予約
ウィーン線 ヴァッハウ線
お席は自由にお選びいただけます。団体予約、メニューオーダーはテーブル予約可。
ウィーンのテーマ旅行 テーマ旅行 ヴァッハウ 日帰り旅行
ご予約人数分のテーブル予約が自動的に行われます。テーブルのリクエストは、予約状況（人数、空きテーブルなど）に応じて、予約受付後に優先順位が決定されますが、確定や保証をするものではありません。
バイシクル
ウィーン線
輸送はできない。
ライン・ヴァッハウ
送迎可、登録不要。自転車1台につき大人3.00ユーロ、10～15歳1.50ユーロ、0～9歳無料。
日帰り旅行
送迎可、要予約（1ルート最大10台）、追加料金€10.00/台。
ローリング・チェア
車椅子をご利用の場合は、必ず登録が必要です。
車椅子で乗船可能な船や船着き場に関する情報は、https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/。 バス移動を伴う船旅はバリアフリーではありません。
ドッグス
無料クルーズ中は口輪とリードの着用が義務付けられています！ブラチスラバへご旅行の際は、狂犬病予防接種を証明する有効なEUの予防接種証明書も必要です。
機内喫煙
船内での喫煙は、密閉された場所では明確に禁止されています。ただし、オープンデッキでの喫煙は一部可能です。
データ
顧客は、注文および注文処理に関連して提供されたデータが、会計処理および社内マーケティングに使用する目的で保存および使用されることに同意するものとします。
チケット＆サーチャージ
国内線（ウィーン線、ウィーン発線、ヴァッハウ線）の往復乗車券は 1日以内にご利用ください。MSカイゼリン・エリザベート号とツイン・シティ・ライナーによる海外旅行では、往路と復路は別の日にご利用いただけます。
すべての料金には燃油サーチャージが加算されます。燃料の逼迫とそれに伴う燃油サーチャージ徴収のため、料金は変更される場合があります。ご利用にならなかったサービスの払い戻しはできません。
すでにお支払い済みの航空券にさかのぼって割引を適用することはできません。すでに割引が適用されている運賃に対する割引は適用されません！割引の併用はできません。
出入口
料理エクスカーション・ブラチスラバ」の一部としてブラチスラバに入国または出国する場合、現在のところ身分証明書の確認はありませんが、有効な旅行書類（＝パスポートまたは身分証明書）を携帯する必要があります。ツインシティライナーでブラチスラバに入国または出国する場合、現在 、身分証明書の 確認があり、有効な旅行書類 （パスポートまたは身分証明書）の携帯が義務付けられて います。適用される入国要件に関する情報は、各領事館またはオーストリア外務省のウェブサイトwww.bmeia.gv.at。
撮影
旅客は、旅客の映像が時折作成され、その後利用される（テレビ放送、写真、ビデオなど）ことを認めます。したがって、旅客は、旅程中または旅程に関連して行われた記録は、現在または将来のあらゆる技術的プロセスを用いて分析される可能性があること、また、そのような使用が旅客の個人的利益を不当に侵害しないことを条件として、商業目的で使用される可能性があることを了承するものとします。利用者はこのような使用に対していかなる補償も受ける権利はありません。
船上損失
船内での紛失・盗難については責任を負いかねます。
保証
ウェブサイトやタイムテーブルに誤りがある場合があります。変更、印刷、組版ミス、間違いがある場合があります。当ウェブサイトの情報は一般的な情報提供のみを目的としています。日程および内容は変更される場合があります。当ウェブサイトの情報は細心の注意を払って編集されています。しかしながら、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHはその完全性について責任を負うものではありません。当ウェブサイトに掲載されている内容の利用は、利用者の責任において行われるものとします。
輸送およびオンワード・カリッジ
人又は動物の運送又は往路の運送は、補償を請求することなく、正当な理由によって拒絶 することができる。
1.) 不可抗力の場合、および技術的な欠陥や船舶の損傷など、当社の管理が及ばないその他の状況が発生し、運送または往路の運送が不可能または不合理となった場合、および悪天候の場合、および公的命令や強制措置に従った場合。
2) 当該運送または往路運送が法令規定に反する場合、または公序良俗および安全性に反する場合。
3.) 運送約款もしくは会社のその他の一般的指示、または航海職員もしくは陸上職員の指示に従わない場合。
4.) §1.03 point 2 水路交通規則、連邦官報第 II 号 289/2011 改正に違反した場合。
チケットと発券
旅行者または同乗者は、有効な航空券を携帯し、提示できなければならない。
DDSG Blue Danubeは、有効な航空券をお持ちでない方の運送をお断りする権利を有します。旅行者または乗客は、旅程中、航空券を携帯する必要があります。
チケットの詳細が輸送の決め手となる。
DDSG Blue Danubeが発行するチケットには、購入者の氏名や予約番号は記載されていません。したがって、チケットは譲渡可能であり、チケットの名義人は必ずしもチケットの購入者と同一である必要はありません。航空券を紛失した場合、DDSGブルーダニューブは、不正使用またはそれに関連して航空券の購入者が被った損害について、一切の責任を負いません。
旅客または旅行者は、プリントアットホームの航空券を第三者に公開せず、大切に保管する義務があります。ご搭乗の際は、ファーストエントリーの原則が適用されます（すなわち、固有のIDを持つprint@homeチケットが最初に受理されたものが有効となります）。この場合、DDSGブルーダニューブの責に帰すべき事由がない場合、またはDDSGブルーダニューブの責に帰すべき事由がない場合にのみ適用されます。
旅客が航空券を紛失した場合、当該路線の新しい航空券を適用運賃で購入するまで、元の航空券が発行された路線を運送する権利はない。
DDSG Blue Danubeは、旅客または旅行者が法的または公的な規制に違反して購入した航空券、または公示運賃から逸脱した価格で購入した航空券を提示した場合、運送を拒否することができます。また、DDSGブルーダニューブは、DDSGブルーダニューブとの間で締結された契約から逸脱した料金の場合にも、この権利を有します。
追加支払い、後払い、払い戻し
追加料金
航空券購入時に運賃が明らかに安すぎた場合、旅客は請求に応じて直ちに差額を支払わなければなりません。この点に関する立証責任はDDSGブルーダニューブ社にあります。
後払い
旅客または旅行者が、旅行中または旅行終了時に有効な航空券を所持していないことが判明した場合、その旅客または旅行者は、船が停泊する次の駅または希望する下船地点まで、既に移動した経路の時刻表に従った運賃を直ちに支払わなければなりません。DDSG Blue Danubeは、ご希望により運送をお断りする権利を有します。
旅客が規定に従って直ちに支払いを拒否した場合、船舶職員または支局職員は、有効な身分証明書に基づいて旅客の氏名および住所を記録し、以後の運送から除外するか、または管轄当局に引き渡す権利を有する。
払い戻し
航空券の購入時に過大な運賃が請求されたことが証明された場合、発覚次第、当該航空券販売所の係員はその差額を旅客に払い戻さなければならない。この点に関する立証責任は、旅客または旅行者にある。
以下の場合、DDSG Blue Danubeはご希望に応じて旅行者に払い戻しを行います：
– 航海が運航上の理由（公式な船舶休業、技術的欠陥）または不可抗力によりキャンセルまたは中止された場合。
ツアーオペレーターから購入した航空券は、通常、払い戻しのために直接請求者に提出しなければならない。
DDSG Blue Danubeでは、紛失したチケットの再発行や払い戻しは行っておりません。
DDSG Blue Danubeは、すべての払い戻し請求を決定します。
検札
ご乗船の際、旅客または旅行者は、尋ねられることなく個別にチケットを提示しなければなりません。ご旅行中、係員の要求があればいつでもご提示ください。
バウチャーをお持ちの旅行グループは、予約番号、旅行者数、社印、発行者の署名が正しく記入されたバウチャーを、チケットカウンターまたはペイマスターで航空券と交換してください。各旅客は、1回の旅程につき1枚の航空券を受け取る。
チケットの内容を変更した場合、刑法上の結果を損なうことなく、チケットは無効となります。
花火
ヴァッハウ真夏クルーズ、メルク真夏クルーズ、ニーベルンゲンガウ真夏クルーズ弊社は真夏の焚き火や花火の主催者ではありません。
真夏のかがり火が焚けなかったり、花火が打ち上げられなかったりした場合は、ヴァッハウでダンス音楽を聴きながら周遊します。
真夏の焚き火や花火が中止となった場合、料金の減額や無料キャンセルの権利はありません。
真夏の夜の夢、大晦日タルン園芸フェアや大晦日に打ち上げられる花火の主催者ではありません。花火が打ち上げられない場合、船はダンスミュージックとともに往復します。花火が中止になった場合、料金の減額や無料キャンセルの権利はありません。
欧州委員会のオンライン紛争解決
欧州委員会はオンライン紛争解決（OS）のためのプラットフォームを提供しています。https://ec.europa.eu/consumers/odr/。当社は、消費者仲裁委員会の法廷外の仲裁手続きに参加する用意があります。また、以下のEメールアドレスに直接苦情をお送りいただくことも可能です： info@ddsg-blue-danube.at
賞金ゲーム
GTC Facebook & Instagram
1. 実施されるコンペティションはFacebookとは一切関係がなく、Facebookが後援、支援、または企画するものではありません。参加者から提供された情報の受領者はFacebookではなく、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHです。提供された情報は本コンテストにのみ使用されます。
2 コンペティションへの参加は、ここに記載された条件下でのみ可能です。参加することにより、参加者はこれらの参加条件を明示的に承認したものとします。主催者は、事前に通知することなく、また理由を示すことなく、いつでもコンクールを中止または終了する権利を有する。
3. 競技の登録が行われる：
3.1 このコンペティションに関するFacebook/Instagramの投稿へのコメント。複数のコメントは1回の応募としてカウントされます。
3.2 フォームを含むリンクを介して。
4. Facebook/Instagramのガイドライン、オーストリアの法律、当社のネチケットおよび/または著作権に違反するコメントは、事前の通知なしに削除されます。従って、参加者は抽選から除外されます。
5. オーストリアに居住し、参加時点で18歳以上であり、Facebook上でDDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの「フォロワー」である方に参加資格があります。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHの従業員、公認代理人、法的後継者、代理店、および関係機関は参加資格がありません。DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHのソーシャルメディアアドベントカレンダーなどの割引キャンペーンは対象外となります。
6. 抽選は実施期間終了後に行われ、一般参加者は除外され、無作為抽出の原則が保証される。
7. 当選者には、プライベートメッセージまたはメールアドレス（可能な場合）を介して通知されます。当選者は、（当選通知から）5営業日以内に、DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbHのFacebook/Instagramページに返信する「プライベートメッセージ」を通じて、連絡先および住所の詳細を報告する必要があります。当選者がこの期間内に賞品の受領を確認しない場合、賞品に対する権利は代替なしに失効します。賞品を受け取る義務はありません。
8. コンペティションの一環として参加者の個人情報が収集される場合、この情報は主催者によってコンペティション運営の目的でのみ収集、処理、使用され、コンペティション終了後に削除されます。参加者はこれに明示的に同意する。参加者は、手紙、ファックスまたは電子メールにより、いつでもこの同意を取り消すことができる。参加者は、提出されたデータの正確性と完全性について責任を負うものとする。
9. 現金による償還は行わず、法的手段は排除する。