TÉRMINOS DE SERVICIO

Para una mejor legibilidad, las designaciones personales que se refieren a mujeres y hombres al mismo tiempo generalmente solo se dan en la forma masculina común en alemán en este sitio web. Todos los nombres personales se aplican por igual a todos los géneros.

Se aplican las condiciones de transporte de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. Para viajes con Twin City Liner y cruceros, se aplican los términos y condiciones del operador respectivo, que estaremos encantados de entregar a pedido.

PROGRAMA, RUTAS Y CAMBIOS DE BARCO

Tenga en cuenta que se pueden realizar cambios de envío y horario. La información sobre esto está disponible en todos los puntos de venta por teléfono, correo electrónico o en persona y también se puede encontrar en línea en www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen . Debido a eventos imprevisibles como agua alta o baja o retrasos al cruzar esclusas o puentes, puede ser necesario un cambio de programa y / o ruta. Nos reservamos el derecho a cambiar de servicio en caso de fuerza mayor (inundación, escurrimiento de agua, …). En el caso de viajes temáticos, puede haber cambios en el programa debido a imprevistos, como la enfermedad de un artista.

DESCUENTOS

Línea Viena

Niño (acompañado de un familiar):de 0 a 9 años gratis, de 10 a 15 años 50 % de descuentoAlumnos, estudiantes, militares y servicio civil (sólo con carné):20 % de descuentoSenior:en mayores de 60 años:de lunes a viernes 20 % de descuentoPersonas con discapacidad:20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 adultos que paguen la tarifa completa):
10 % de descuento, cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratisGrupos deniños (a partir de 10 niños): Guarderías, clubes, escuelas y universidades:50 % de descuento, 1 acompañante gratis por cada 10 niños

Entradas combinadas Viena

Niños (acompañados por un familiar): 0 – 9 años paseo en barco gratis, servicios combinados a pagar por separado, 10 – 15 años 50 % de descuento o precio especial para niñosGrupos (a partir de 20 adultos de pago): cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratis

Línea Wachau

Niño (acompañado de un familiar): de 0 a 9 años gratis, de 10 a 15 años 50 % de descuentoAlumnos, estudiantes, militares y servicio civil (sólo con carné): 20 % de descuentoSenior:en mayores de 60 años: de lunes a viernes, domingos: 20 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 adultos que paguen la tarifa completa):
10 % de descuento, cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratisGrupos de niños (a partir de 10 niños): Guarderías, clubes, escuelas y universidades: 50 % de descuento, 1 acompañante gratis por cada 10 niños

Entradas combinadas Wachau

Niño (acompañado de un familiar): 0 – 9 años paseo en barco gratis, los servicios combinados se pagan aparte, 10 – 15 años 50 % de descuento o precio especial para niñosGrupos (a partir de 20 adultos de pago): cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratis

Viajes temáticos Viena

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Viajes temáticos de Wachau

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Excursiones de un día

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Trazador de líneas de la ciudad gemela

Aprendices: 50 % descuento60plus: martes 50 % descuentoPersonas con discapacidad: martes 50 % descuentoEstudiantes, funcionarios: martes 50 % descuento

Cruceros

bajo pedido

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Línea Viena | Línea Wachau

Reservas para viajeros individuales y grupos: gratis hasta 2 semanas antes de la salida 20 % hasta 24 horas antes de la salida 50 % a partir de 24 horas antes de la salida 100 % en caso de no presentarse

Visitas temáticas Viena | Excursiones temáticas Wachau | Excursiones de un día

Reservas de 1 a 19 personas: gratis hasta 2 semanas antes de la salida 50 % hasta 48 horas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Reservas de grupo de 20 personas o más: gratis hasta 6 semanas antes de la salida gratis hasta 2 semanas antes de la salida hasta el 20 % del número de personas reservadas 50 % hasta 2 semanas antes de la salida más del 20 % del número de personas reservadas 50 % hasta 48 horas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Se aplican condiciones de cancelación independientes para el solsticio de Wachau y la gala de Nochevieja:

Wachauer Sonnenwende Reservas para viajeros individuales y grupos:gratis hasta 20 semanas antes de la salida 50 % a partir de 20 semanas antes de la salida 75 % a partir de 8 semanas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Gala de Nochevieja Reservas para viajeros individuales y grupos:gratis hasta 8 semanas antes de la salida 20 % hasta 4 semanas antes de la salida 50 % hasta 2 semanas antes de la salida 100 % a partir de 2 semanas antes de la salida o si no te presentas

Trazador de líneas de la ciudad gemela

a petición o ver https://www.twincityliner.com/

Cruceros

bajo pedido

RESERVA DE MESA

Línea Viena | Línea Wachau

Asientos libres. Es posible reservar mesa para reservas de grupos y pedidos de menú.

Visitas temáticas Viena | Excursiones temáticas Wachau | Excursiones de un día

Las reservas de mesa para el número de personas reservado se realizan automáticamente. Las solicitudes de mesa se priorizarán en función de la disponibilidad (número de personas, mesas disponibles, etc.) y tras la recepción de la reserva, pero no pueden confirmarse ni garantizarse.

CICLOS

Línea Viena

No es posible el transporte.

Línea Wachau

Posibilidad de transporte, no es necesario inscribirse. Precio por bicicleta: 3,00 € adulto | 1,50 € niño de 10 a 15 años | gratis niño de 0 a 9 años.

Excursiones de un día

Posibilidad de transporte, previa reserva (máx. 10 bicicletas por ruta), por un suplemento de 10,00 €/bicicleta.

SILLA DE RUEDAS

Las sillas de ruedas deben estar registradas para todos los viajes.
Puedes encontrar información sobre barcos y embarcaderos accesibles en silla de ruedas en https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/. Los viajes en barco con traslados combinados en autobús no están libres de barreras.

PERROS

Gratuito. El bozal y la correa son obligatorios durante todo el crucero. Si viajas a Bratislava, también se requiere un certificado de vacunación válido de la UE con una prueba de vacunación antirrábica.

FUMAR A BORDO

Está expresamente prohibido fumar a bordo en áreas cerradas. Sin embargo, está parcialmente permitido en las cubiertas abiertas.

DATOS

El cliente acepta que los datos divulgados en el contexto del pedido y el procesamiento del pedido para fines contables, así como para su uso en marketing interno , almacenado y usado.

ENTRADAS Y SUPLEMENTOS

Boletos de ida y vuelta debe utilizarse para viajes nacionales (línea Viena, línea Viena, línea Wachau) se consumen dentro de un día, después del cual ya no son válidos . Al viajar al extranjero con el MS Kaiserin Elisabeth y el Twin City Liner, el viaje de ida y vuelta puede realizarse en días diferentes.

Todos los precios están sujetos a un recargo por combustible. Cambios de precio debido a es posible una situación de combustible tensa y la imposición asociada de un recargo por combustible en todos los viajes . Los servicios no utilizados no se pueden reembolsar.

No se pueden otorgar descuentos de manera retroactiva en boletos que ya han sido pagados. ¡Sin descuento en tarifas ya descontadas! Los descuentos no son acumulables entre sí.

ENTRADA Y SALIDA

Al entrar o salir de Bratislava como parte de la «Excursión culinaria a Bratislava», actualmente no hay controles de identidad, pero se debe llevar un documento de viaje válido (= pasaporte o documento de identidad). Al entrar o salir de Bratislava como parte de la excursión «Twin City Liner a Bratislava «, actualmente hay controles de identidad y se debe llevar un documento de viaje válido (pasaporte o documento de identidad). La información sobre los requisitos de entrada aplicables se puede encontrar en el consulado respectivo o en el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores de Austria. www.bmeia.gv.at

GRABACIÓN DE PELÍCULAS Y FOTOS

Los pasajeros reconocen que se toman fotografías ocasionales de los pasajeros y posteriormente se utilizan (transmisiones de televisión, fotos, videos, etc.). Por lo tanto, los pasajeros reconocen que las grabaciones realizadas por ellos durante o en relación con el viaje pueden ser evaluadas con cualquier proceso técnico actual o futuro y también pueden ser utilizadas con fines comerciales, siempre que el uso no perjudique indebidamente sus intereses personales. Los clientes no tienen derecho a ninguna compensación por su uso.

PÉRDIDA A BORDO

No se acepta responsabilidad por artículos perdidos o robados a bordo.

GARANTÍA

Errores en el sitio web y en los horarios reservados. Reservado el derecho a realizar cambios, errores de impresión y tipográficos, así como errores. La información de este sitio web se proporciona para información general. Nos reservamos el derecho a modificar fechas y contenido. La información de nuestro sitio web se crea con el mayor cuidado. DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. sin embargo, no garantiza que esté completo. El uso de los contenidos puestos a disposición en el sitio web corre por cuenta y riesgo del usuario.

TRANSPORTE Y CONTINUO

El transporte o el transporte posterior de personas o animales puede ser rechazado con justificación sin reclamos por daños; tales razones existen en particular

1.) en caso de fuerza mayor y en el caso de otras circunstancias fuera de nuestro control, como defectos técnicos y daños al barco, que hagan imposible o irrazonable el transporte o el transporte posterior, así como en condiciones climáticas desfavorables y en cumplimiento con órdenes oficiales y medidas obligatorias.

2.) si el transporte o el transporte posterior contradice las disposiciones legales, o si viola el orden público y la seguridad.

3.) si no se cumplen las condiciones de transporte u otras instrucciones generales de la compañía o instrucciones de la náutica o del personal en tierra, o

4.) en caso de infracciones del §1.03 punto 2 de las normas de tráfico fluvial, BGBl. II No. 289/2011 según enmendada

ENTRADAS Y ENTRADAS

El viajero o pasajero debe poder portar y presentar un boleto válido.

DDSG Blue Danube se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier persona que no tenga un billete válido. El viajero o pasajero debe llevar consigo el billete durante todo el viaje.

La información del billete es decisiva para el transporte.

Los billetes emitidos por DDSG Blue Danube no se proporcionan con el nombre del comprador ni con un número de reserva. Las entradas son transferibles, por lo que el titular de la entrada no tiene por qué ser necesariamente idéntico al comprador de la entrada. Si se pierde un boleto, DDSG Blue Danube no se hace responsable de ningún daño en el que incurra el comprador del boleto como resultado de un uso no autorizado o en conexión con él.

Los pasajeros o viajeros están obligados a no hacer accesibles los billetes de print @ home a terceros y a mantenerlos a salvo. Al ingresar, se aplica el principio de primer acceso (esto significa: el boleto print @ home que se acepta primero con su identificación única es el válido. Los billetes posteriores con la misma identificación se cancelan automáticamente mediante la entrada del primer billete; esto solo se aplica si los motivos de cualquier cancelación incorrecta no son atribuibles a DDSG Blue Danube o si esto se debe a DDSG Blue Danube.

Si un viajero pierde su boleto, no tiene derecho a transporte en la sección de la ruta para la que se emitió el boleto original hasta que haya comprado un nuevo boleto para la ruta en cuestión con la tarifa actualmente válida.

DDSG Blue Danube puede rechazar el transporte si un pasajero o viajero presenta un boleto comprado en violación de las regulaciones legales u oficiales o a un precio que se desvía de la tarifa publicada. DDSG Blue Danube también tiene derecho a este derecho si el precio se desvía de un acuerdo celebrado con DDSG Blue Danube.

PAGO, REEMBOLSO, REEMBOLSO

Contar

Si la tarifa fue demostrablemente demasiado baja al comprar un boleto, el viajero debe pagar la diferencia inmediatamente cuando lo solicite. La DDSG Blue Danube soporta la carga de la prueba a este respecto.

pago adicional

Si un pasajero o viajero se encuentra durante el viaje o después del final del viaje sin un boleto válido, debe pagar inmediatamente la tarifa de acuerdo con el horario de la ruta ya recorrida hasta la siguiente estación donde atraca el barco o hasta la autovía. punto de desembarque elegido. DDSG Blue Danube se reserva el derecho de rechazar el transporte si así se solicita.

Si el pago adicional inmediato se rechaza de conformidad con las disposiciones, el personal del buque o el personal de la estación tienen derecho a registrar el nombre y la dirección del viajero sobre la base de documentos de identificación válidos y excluirlo de otros transportes o entregarlo a los organismos oficiales responsables.

reembolso

Si se puede probar que la tarifa era demasiado alta cuando se compró un boleto, la diferencia debe ser reembolsada al pasajero por el cajero correspondiente tan pronto como sea posible al momento del descubrimiento. El pasajero o viajero soporta la carga de la prueba a este respecto.

En los siguientes casos, DDSG Blue Danube realizará un reembolso a petición del viajero:

– si un viaje se cancela o tiene que interrumpirse por razones operativas (barreras oficiales de envío, defectos técnicos) o como resultado de fuerza mayor.

Los boletos que se han comprado a los operadores turísticos generalmente deben enviarse al facturador directo para su reembolso.

DDSG Blue Danube no reemplazará ni reembolsará los boletos perdidos.

El DDSG Blue Danube decide sobre todas las solicitudes de reembolso.

CONTROL DE LICENCIA DE CONDUCIR

Los pasajeros o viajeros deben mostrar los boletos de forma individual y sin que se les solicite abordar. Durante el viaje, estos boletos deben mostrarse al personal del barco en cualquier momento que lo soliciten.

Los grupos de viaje con vouchers deben canjear el voucher correspondiente y debidamente cumplimentado con número de reserva, número de viajeros, sello de la empresa y firma del empleado emisor en las taquillas o en el sobrecargo de billetes. Cada pasajero recibe un boleto para cada ruta.

Los cambios en el contenido de las entradas los invalidan, sin perjuicio de las consecuencias penales.

FUEGOS ARTIFICIALES

Crucero de San Juan en Wachau, Crucero de San Juan en Melk y Crucero de San Juan enNibelungengau No somos los organizadores de las hogueras de San Juan ni de los fuegos artificiales.

Si no se pueden encender las hogueras de San Juan o los fuegos artificiales, el barco hará un viaje de ida y vuelta con música de baile por el Wachau.
Si se cancelan las hogueras de San Juan o los fuegos artificiales, no hay derecho a reducción de precio ni a cancelación gratuita.

Sueño de una noche de verano, Nochevieja No somos los organizadores de los fuegos artificiales, que se lanzan como parte de la Feria Hortícola de Tulln o durante la Nochevieja. Si no se pueden lanzar los fuegos artificiales, el barco hará un viaje de ida y vuelta con música de baile. Si se cancelan los fuegos artificiales, no hay derecho a reducción de precio ni a cancelación gratuita.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA DE LA COMISIÓN EUROPEA

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar aquí. https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta de arbitraje de consumidores. También puede enviarnos su queja directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ddsg-blue-danube.at

JUEGOS CON PREMIO

GTC Facebook e Instagram

1. los concursos realizados no están relacionados en modo alguno con Facebook ni están patrocinados, apoyados u organizados por Facebook. El destinatario de la información facilitada por el participante no es Facebook, sino DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. La información facilitada sólo se utilizará para el concurso.

2 La participación en el concurso sólo es posible bajo las condiciones aquí enumeradas. Al participar, el participante reconoce expresamente estas condiciones de participación. El organizador se reserva el derecho a cancelar o poner fin al concurso en cualquier momento sin previo aviso y sin indicar los motivos.

3. se realiza la inscripción en el concurso:

3.1 A través de un comentario en nuestra publicación de Facebook/Instagram sobre este concurso. Los comentarios múltiples se contarán como una única participación.

3.2 A través de un enlace que contenga un formulario.

4. los comentarios que infrinjan las directrices de Facebook/Instagram, la legislación austriaca, nuestra netiqueta y/o los derechos de autor serán eliminados sin previo aviso. Por tanto, el participante quedará excluido del sorteo.

5. Podrán participar las personas residentes en Austria que tengan al menos 18 años en el momento de la participación y sean «seguidores» de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH en Facebook. Los empleados, representantes autorizados, sucesores legales y agentes de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH, así como las agencias implicadas, no pueden participar. Quedan excluidas las promociones de descuento, por ejemplo en el calendario de adviento de las redes sociales de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH.

6. el sorteo del premio se realizará una vez finalizado el plazo de ejecución, excluyendo al público y garantizando el principio de selección aleatoria.

7. se informará al ganador mediante un mensaje privado o una dirección de correo electrónico, si dispone de ella. El ganador deberá comunicar sus datos de contacto y dirección en un plazo de 5 días laborables (a partir de la notificación del premio) mediante «mensaje privado» en respuesta a la página de Facebook/Instagram de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. Si el ganador no confirma la aceptación de su premio en este plazo, su derecho al premio caducará sin posibilidad de sustitución. No existe ninguna obligación de aceptar el premio.

8. en la medida en que se recopilen datos personales de los participantes como parte del concurso, estos datos serán recopilados, procesados y utilizados por el organizador exclusivamente con el fin de llevar a cabo el concurso y se eliminarán una vez finalizado el concurso. El participante consiente expresamente en ello. El participante puede revocar este consentimiento en cualquier momento por carta, fax o correo electrónico. El participante es responsable de que los datos enviados sean correctos y completos.

9. no hay reembolso en efectivo, se excluye el recurso legal.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Para una mejor legibilidad, las designaciones personales que se refieren a mujeres y hombres al mismo tiempo generalmente solo se dan en la forma masculina común en alemán en este sitio web. Todos los nombres personales se aplican por igual a todos los géneros.

Se aplican las condiciones de transporte de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. Para viajes con Twin City Liner y cruceros, se aplican los términos y condiciones del operador respectivo, que estaremos encantados de entregar a pedido.

PROGRAMA, RUTAS Y CAMBIOS DE BARCO

Tenga en cuenta que se pueden realizar cambios de envío y horario. La información sobre esto está disponible en todos los puntos de venta por teléfono, correo electrónico o en persona y también se puede encontrar en línea en www.ddsg-blue-danube.at/fahrplanaenderungen . Debido a eventos imprevisibles como agua alta o baja o retrasos al cruzar esclusas o puentes, puede ser necesario un cambio de programa y / o ruta. Nos reservamos el derecho a cambiar de servicio en caso de fuerza mayor (inundación, escurrimiento de agua, …). En el caso de viajes temáticos, puede haber cambios en el programa debido a imprevistos, como la enfermedad de un artista.

DESCUENTOS

Línea Viena

Niño (acompañado de un familiar):de 0 a 9 años gratis, de 10 a 15 años 50 % de descuentoAlumnos, estudiantes, militares y servicio civil (sólo con carné):20 % de descuentoSenior:en mayores de 60 años:de lunes a viernes 20 % de descuentoPersonas con discapacidad:20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 adultos que paguen la tarifa completa):
10 % de descuento, cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratisGrupos deniños (a partir de 10 niños): Guarderías, clubes, escuelas y universidades:50 % de descuento, 1 acompañante gratis por cada 10 niños

Entradas combinadas Viena

Niños (acompañados por un familiar): 0 – 9 años paseo en barco gratis, servicios combinados a pagar por separado, 10 – 15 años 50 % de descuento o precio especial para niñosGrupos (a partir de 20 adultos de pago): cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratis

Línea Wachau

Niño (acompañado de un familiar): de 0 a 9 años gratis, de 10 a 15 años 50 % de descuentoAlumnos, estudiantes, militares y servicio civil (sólo con carné): 20 % de descuentoSenior:en mayores de 60 años: de lunes a viernes, domingos: 20 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 adultos que paguen la tarifa completa):
10 % de descuento, cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratisGrupos de niños (a partir de 10 niños): Guarderías, clubes, escuelas y universidades: 50 % de descuento, 1 acompañante gratis por cada 10 niños

Entradas combinadas Wachau

Niño (acompañado de un familiar): 0 – 9 años paseo en barco gratis, los servicios combinados se pagan aparte, 10 – 15 años 50 % de descuento o precio especial para niñosGrupos (a partir de 20 adultos de pago): cada 21 personas gratis, 1 guía turístico gratis

Viajes temáticos Viena

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Viajes temáticos de Wachau

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Excursiones de un día

Niño ( acompañado de un familiar): 0 – 5 años gratis, 6 – 15 años 50 % de descuentoPersonas con discapacidad: 20 % de descuento, también para 1 acompañanteGrupos (a partir de 20 huéspedes de pago completo): cada 21 personas gratis

Trazador de líneas de la ciudad gemela

Aprendices: 50 % descuento60plus: martes 50 % descuentoPersonas con discapacidad: martes 50 % descuentoEstudiantes, funcionarios: martes 50 % descuento

Cruceros

bajo pedido

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Línea Viena | Línea Wachau

Reservas para viajeros individuales y grupos: gratis hasta 2 semanas antes de la salida 20 % hasta 24 horas antes de la salida 50 % a partir de 24 horas antes de la salida 100 % en caso de no presentarse

Visitas temáticas Viena | Excursiones temáticas Wachau | Excursiones de un día

Reservas de 1 a 19 personas: gratis hasta 2 semanas antes de la salida 50 % hasta 48 horas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Reservas de grupo de 20 personas o más: gratis hasta 6 semanas antes de la salida gratis hasta 2 semanas antes de la salida hasta el 20 % del número de personas reservadas 50 % hasta 2 semanas antes de la salida más del 20 % del número de personas reservadas 50 % hasta 48 horas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Se aplican condiciones de cancelación independientes para el solsticio de Wachau y la gala de Nochevieja:

Wachauer Sonnenwende Reservas para viajeros individuales y grupos:gratis hasta 20 semanas antes de la salida 50 % a partir de 20 semanas antes de la salida 75 % a partir de 8 semanas antes de la salida 100 % a partir de 48 horas antes de la salida o si no te presentas

Gala de Nochevieja Reservas para viajeros individuales y grupos:gratis hasta 8 semanas antes de la salida 20 % hasta 4 semanas antes de la salida 50 % hasta 2 semanas antes de la salida 100 % a partir de 2 semanas antes de la salida o si no te presentas

Trazador de líneas de la ciudad gemela

a petición o ver https://www.twincityliner.com/

Cruceros

bajo pedido

RESERVA DE MESA

Línea Viena | Línea Wachau

Asientos libres. Es posible reservar mesa para reservas de grupos y pedidos de menú.

Visitas temáticas Viena | Excursiones temáticas Wachau | Excursiones de un día

Las reservas de mesa para el número de personas reservado se realizan automáticamente. Las solicitudes de mesa se priorizarán en función de la disponibilidad (número de personas, mesas disponibles, etc.) y tras la recepción de la reserva, pero no pueden confirmarse ni garantizarse.

CICLOS

Línea Viena

No es posible el transporte.

Línea Wachau

Posibilidad de transporte, no es necesario inscribirse. Precio por bicicleta: 3,00 € adulto | 1,50 € niño de 10 a 15 años | gratis niño de 0 a 9 años.

Excursiones de un día

Posibilidad de transporte, previa reserva (máx. 10 bicicletas por ruta), por un suplemento de 10,00 €/bicicleta.

SILLA DE RUEDAS

Las sillas de ruedas deben estar registradas para todos los viajes.
Puedes encontrar información sobre barcos y embarcaderos accesibles en silla de ruedas en https://ddsg-blue-danube.at/menschen-mit-behinderung/. Los viajes en barco con traslados combinados en autobús no están libres de barreras.

PERROS

Gratuito. El bozal y la correa son obligatorios durante todo el crucero. Si viajas a Bratislava, también se requiere un certificado de vacunación válido de la UE con una prueba de vacunación antirrábica.

FUMAR A BORDO

Está expresamente prohibido fumar a bordo en áreas cerradas. Sin embargo, está parcialmente permitido en las cubiertas abiertas.

DATOS

El cliente acepta que los datos divulgados en el contexto del pedido y el procesamiento del pedido para fines contables, así como para su uso en marketing interno , almacenado y usado.

ENTRADAS Y SUPLEMENTOS

Boletos de ida y vuelta debe utilizarse para viajes nacionales (línea Viena, línea Viena, línea Wachau) se consumen dentro de un día, después del cual ya no son válidos . Al viajar al extranjero con el MS Kaiserin Elisabeth y el Twin City Liner, el viaje de ida y vuelta puede realizarse en días diferentes.

Todos los precios están sujetos a un recargo por combustible. Cambios de precio debido a es posible una situación de combustible tensa y la imposición asociada de un recargo por combustible en todos los viajes . Los servicios no utilizados no se pueden reembolsar.

No se pueden otorgar descuentos de manera retroactiva en boletos que ya han sido pagados. ¡Sin descuento en tarifas ya descontadas! Los descuentos no son acumulables entre sí.

ENTRADA Y SALIDA

Al entrar o salir de Bratislava como parte de la «Excursión culinaria a Bratislava», actualmente no hay controles de identidad, pero se debe llevar un documento de viaje válido (= pasaporte o documento de identidad). Al entrar o salir de Bratislava como parte de la excursión «Twin City Liner a Bratislava «, actualmente hay controles de identidad y se debe llevar un documento de viaje válido (pasaporte o documento de identidad). La información sobre los requisitos de entrada aplicables se puede encontrar en el consulado respectivo o en el sitio web del Ministerio de Relaciones Exteriores de Austria. www.bmeia.gv.at

GRABACIÓN DE PELÍCULAS Y FOTOS

Los pasajeros reconocen que se toman fotografías ocasionales de los pasajeros y posteriormente se utilizan (transmisiones de televisión, fotos, videos, etc.). Por lo tanto, los pasajeros reconocen que las grabaciones realizadas por ellos durante o en relación con el viaje pueden ser evaluadas con cualquier proceso técnico actual o futuro y también pueden ser utilizadas con fines comerciales, siempre que el uso no perjudique indebidamente sus intereses personales. Los clientes no tienen derecho a ninguna compensación por su uso.

PÉRDIDA A BORDO

No se acepta responsabilidad por artículos perdidos o robados a bordo.

GARANTÍA

Errores en el sitio web y en los horarios reservados. Reservado el derecho a realizar cambios, errores de impresión y tipográficos, así como errores. La información de este sitio web se proporciona para información general. Nos reservamos el derecho a modificar fechas y contenido. La información de nuestro sitio web se crea con el mayor cuidado. DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. sin embargo, no garantiza que esté completo. El uso de los contenidos puestos a disposición en el sitio web corre por cuenta y riesgo del usuario.

TRANSPORTE Y CONTINUO

El transporte o el transporte posterior de personas o animales puede ser rechazado con justificación sin reclamos por daños; tales razones existen en particular

1.) en caso de fuerza mayor y en el caso de otras circunstancias fuera de nuestro control, como defectos técnicos y daños al barco, que hagan imposible o irrazonable el transporte o el transporte posterior, así como en condiciones climáticas desfavorables y en cumplimiento con órdenes oficiales y medidas obligatorias.

2.) si el transporte o el transporte posterior contradice las disposiciones legales, o si viola el orden público y la seguridad.

3.) si no se cumplen las condiciones de transporte u otras instrucciones generales de la compañía o instrucciones de la náutica o del personal en tierra, o

4.) en caso de infracciones del §1.03 punto 2 de las normas de tráfico fluvial, BGBl. II No. 289/2011 según enmendada

ENTRADAS Y ENTRADAS

El viajero o pasajero debe poder portar y presentar un boleto válido.

DDSG Blue Danube se reserva el derecho de rechazar el transporte a cualquier persona que no tenga un billete válido. El viajero o pasajero debe llevar consigo el billete durante todo el viaje.

La información del billete es decisiva para el transporte.

Los billetes emitidos por DDSG Blue Danube no se proporcionan con el nombre del comprador ni con un número de reserva. Las entradas son transferibles, por lo que el titular de la entrada no tiene por qué ser necesariamente idéntico al comprador de la entrada. Si se pierde un boleto, DDSG Blue Danube no se hace responsable de ningún daño en el que incurra el comprador del boleto como resultado de un uso no autorizado o en conexión con él.

Los pasajeros o viajeros están obligados a no hacer accesibles los billetes de print @ home a terceros y a mantenerlos a salvo. Al ingresar, se aplica el principio de primer acceso (esto significa: el boleto print @ home que se acepta primero con su identificación única es el válido. Los billetes posteriores con la misma identificación se cancelan automáticamente mediante la entrada del primer billete; esto solo se aplica si los motivos de cualquier cancelación incorrecta no son atribuibles a DDSG Blue Danube o si esto se debe a DDSG Blue Danube.

Si un viajero pierde su boleto, no tiene derecho a transporte en la sección de la ruta para la que se emitió el boleto original hasta que haya comprado un nuevo boleto para la ruta en cuestión con la tarifa actualmente válida.

DDSG Blue Danube puede rechazar el transporte si un pasajero o viajero presenta un boleto comprado en violación de las regulaciones legales u oficiales o a un precio que se desvía de la tarifa publicada. DDSG Blue Danube también tiene derecho a este derecho si el precio se desvía de un acuerdo celebrado con DDSG Blue Danube.

PAGO, REEMBOLSO, REEMBOLSO

Contar

Si la tarifa fue demostrablemente demasiado baja al comprar un boleto, el viajero debe pagar la diferencia inmediatamente cuando lo solicite. La DDSG Blue Danube soporta la carga de la prueba a este respecto.

pago adicional

Si un pasajero o viajero se encuentra durante el viaje o después del final del viaje sin un boleto válido, debe pagar inmediatamente la tarifa de acuerdo con el horario de la ruta ya recorrida hasta la siguiente estación donde atraca el barco o hasta la autovía. punto de desembarque elegido. DDSG Blue Danube se reserva el derecho de rechazar el transporte si así se solicita.

Si el pago adicional inmediato se rechaza de conformidad con las disposiciones, el personal del buque o el personal de la estación tienen derecho a registrar el nombre y la dirección del viajero sobre la base de documentos de identificación válidos y excluirlo de otros transportes o entregarlo a los organismos oficiales responsables.

reembolso

Si se puede probar que la tarifa era demasiado alta cuando se compró un boleto, la diferencia debe ser reembolsada al pasajero por el cajero correspondiente tan pronto como sea posible al momento del descubrimiento. El pasajero o viajero soporta la carga de la prueba a este respecto.

En los siguientes casos, DDSG Blue Danube realizará un reembolso a petición del viajero:

– si un viaje se cancela o tiene que interrumpirse por razones operativas (barreras oficiales de envío, defectos técnicos) o como resultado de fuerza mayor.

Los boletos que se han comprado a los operadores turísticos generalmente deben enviarse al facturador directo para su reembolso.

DDSG Blue Danube no reemplazará ni reembolsará los boletos perdidos.

El DDSG Blue Danube decide sobre todas las solicitudes de reembolso.

CONTROL DE LICENCIA DE CONDUCIR

Los pasajeros o viajeros deben mostrar los boletos de forma individual y sin que se les solicite abordar. Durante el viaje, estos boletos deben mostrarse al personal del barco en cualquier momento que lo soliciten.

Los grupos de viaje con vouchers deben canjear el voucher correspondiente y debidamente cumplimentado con número de reserva, número de viajeros, sello de la empresa y firma del empleado emisor en las taquillas o en el sobrecargo de billetes. Cada pasajero recibe un boleto para cada ruta.

Los cambios en el contenido de las entradas los invalidan, sin perjuicio de las consecuencias penales.

FUEGOS ARTIFICIALES

Crucero de San Juan en Wachau, Crucero de San Juan en Melk y Crucero de San Juan enNibelungengau No somos los organizadores de las hogueras de San Juan ni de los fuegos artificiales.

Si no se pueden encender las hogueras de San Juan o los fuegos artificiales, el barco hará un viaje de ida y vuelta con música de baile por el Wachau.
Si se cancelan las hogueras de San Juan o los fuegos artificiales, no hay derecho a reducción de precio ni a cancelación gratuita.

Sueño de una noche de verano, Nochevieja No somos los organizadores de los fuegos artificiales, que se lanzan como parte de la Feria Hortícola de Tulln o durante la Nochevieja. Si no se pueden lanzar los fuegos artificiales, el barco hará un viaje de ida y vuelta con música de baile. Si se cancelan los fuegos artificiales, no hay derecho a reducción de precio ni a cancelación gratuita.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA DE LA COMISIÓN EUROPEA

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea, que puede encontrar aquí. https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta de arbitraje de consumidores. También puede enviarnos su queja directamente a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ddsg-blue-danube.at

JUEGOS CON PREMIO

GTC Facebook e Instagram

1. los concursos realizados no están relacionados en modo alguno con Facebook ni están patrocinados, apoyados u organizados por Facebook. El destinatario de la información facilitada por el participante no es Facebook, sino DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. La información facilitada sólo se utilizará para el concurso.

2 La participación en el concurso sólo es posible bajo las condiciones aquí enumeradas. Al participar, el participante reconoce expresamente estas condiciones de participación. El organizador se reserva el derecho a cancelar o poner fin al concurso en cualquier momento sin previo aviso y sin indicar los motivos.

3. se realiza la inscripción en el concurso:

3.1 A través de un comentario en nuestra publicación de Facebook/Instagram sobre este concurso. Los comentarios múltiples se contarán como una única participación.

3.2 A través de un enlace que contenga un formulario.

4. los comentarios que infrinjan las directrices de Facebook/Instagram, la legislación austriaca, nuestra netiqueta y/o los derechos de autor serán eliminados sin previo aviso. Por tanto, el participante quedará excluido del sorteo.

5. Podrán participar las personas residentes en Austria que tengan al menos 18 años en el momento de la participación y sean «seguidores» de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH en Facebook. Los empleados, representantes autorizados, sucesores legales y agentes de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH, así como las agencias implicadas, no pueden participar. Quedan excluidas las promociones de descuento, por ejemplo en el calendario de adviento de las redes sociales de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH.

6. el sorteo del premio se realizará una vez finalizado el plazo de ejecución, excluyendo al público y garantizando el principio de selección aleatoria.

7. se informará al ganador mediante un mensaje privado o una dirección de correo electrónico, si dispone de ella. El ganador deberá comunicar sus datos de contacto y dirección en un plazo de 5 días laborables (a partir de la notificación del premio) mediante «mensaje privado» en respuesta a la página de Facebook/Instagram de DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH. Si el ganador no confirma la aceptación de su premio en este plazo, su derecho al premio caducará sin posibilidad de sustitución. No existe ninguna obligación de aceptar el premio.

8. en la medida en que se recopilen datos personales de los participantes como parte del concurso, estos datos serán recopilados, procesados y utilizados por el organizador exclusivamente con el fin de llevar a cabo el concurso y se eliminarán una vez finalizado el concurso. El participante consiente expresamente en ello. El participante puede revocar este consentimiento en cualquier momento por carta, fax o correo electrónico. El participante es responsable de que los datos enviados sean correctos y completos.

9. no hay reembolso en efectivo, se excluye el recurso legal.