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Política de privacidad

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al actualizar nuestra normativa de protección de datos, usted es el centro de atención.

La protección de la privacidad y los derechos personales de nuestros clientes cuando visitan nuestro sitio web es de vital importancia para el uso confiable de nuestras ofertas. Al utilizar el sitio web ddsg-blue-danube.at y sus subpáginas, procesamos datos personales. Por supuesto, podemos y solo queremos usar sus datos si ha dado su consentimiento o si esto es absolutamente necesario para cumplir con nuestros contratos.

Estamos particularmente comprometidos con Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD UE) así como el Ley de protección de datos (DSG) y el Regulación de privacidad electrónica que proporcionan reglas estrictas para el procesamiento de datos personales. Esta declaración de protección de datos está destinada a brindarle una imagen exacta del procesamiento de datos en relación con nuestras ofertas en nuestro sitio web. Aquí puede averiguar qué datos recopilamos para qué fines y qué hacemos con los datos recopilados.

DECLARACIÓN DEL DEBER DE INFORMACIÓN

Obligaciones de información de protección de datos para sitios web

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Por lo tanto, procesamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (GDPR, TKG 2003). En esta información de protección de datos, le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en nuestro sitio web.

Cuerpo responsable y contacto

DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH actúa como una empresa de transporte de pasajeros con sede en Viena dentro de la cadena de valor del turismo.
Además, como agente de viajes, se ofrecen servicios relacionados con el transporte marítimo del Danubio. El organismo responsable en el sentido del RGPD de la UE (Reglamento general de protección de datos de la UE) es DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH

Nombre y contacto del responsable:
DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH
Handelskai 265
1020 Viena
datenschutz@ddsg-blue-danube.at
+43 1 588 80

Coordinador de protección de datos
Harald Markl

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o desea ejercer derechos o reclamaciones con respecto a sus datos personales,
por favor envíe un correo electrónico a datenschutz@ddsg-blue-danube.at

Responderemos a todas las consultas o inquietudes dentro de los treinta (30) días.

¿Qué son los datos personales?

Toda la información que se le puede asignar a su persona son datos personales. Esto incluye, por ejemplo, datos como Nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. . Por razones técnicas, se generan automáticamente datos adicionales cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP que su proveedor de Internet asigna a su computadora cuando se conecta a Internet, o información sobre el sitio web desde el que accedió a nuestras ofertas de envío.

La información técnica también se relaciona con el navegador de Internet que está utilizando (Google Chrome, Edge, Firefox y similares). Esta información técnica puede ser información de identificación personal en casos individuales. Sin embargo, como regla general, solo usamos información técnica en la medida en que sea necesario por razones técnicas para el funcionamiento y la protección de nuestro sitio web contra ataques y uso indebido y seudonimizado o anonimizado con fines estadísticos.

Así es como usamos los datos personales

Utilizamos los datos personales que nos proporciona a través del sitio web ddsg-blue-danube.at para cumplir y procesar su pedido de viajes en barco y servicios relacionados con los viajes en barco por el Danubio, y solo de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y este aviso de protección de datos para proporcionar usted con la información que necesita Para poder ofrecerle productos y servicios. Cualquier procesamiento posterior de sus datos solo se llevará a cabo con su consentimiento o solo usaremos los datos de forma seudonimizada o anónima:

contacto

Si se comunica con DDSG Blue Danube Schiffahrt GmbH por correo electrónico y / o el formulario de contacto en el sitio web, los datos personales que ingrese allí, en particular su nombre, correo electrónico y dirección, solo se utilizarán para procesar su solicitud y para cualquier pregunta de seguimiento o reservas guardadas. Por lo tanto, este procesamiento de datos es necesario para el cumplimiento del contrato de acuerdo con la Sección 8 (3) (4) GDPR y de acuerdo con el Artículo 6 (1) (b) GDPR.

Datos del solicitante

Los datos del solicitante serán eliminados por DDSG Blue Danube si ya no son necesarios para cumplir con el propósito del procesamiento de datos y no existe una base legal para su almacenamiento posterior. El propósito del procesamiento electrónico de los datos del candidato es seleccionar una persona adecuada para el puesto vacante. Rexx Systems actúa como procesador para la contratación y Wien Holding agrupa sus subsidiarias en un portal de aplicaciones. Puede encontrar más información sobre el portal de evaluación aquí: ddsg-rexx.wienholding.at/datenschutz.html

Con respecto a la afirmación de reclamos bajo la Ley de Igualdad de Trato (§15 GlBG), versión con fecha del 15 de mayo de 2018, los datos del solicitante se almacenarán durante seis meses a un año. Plazos para realizar reclamaciones: ris.bka.gv.at/GeltendeFetzung

Política de cookies

Este sitio web utiliza las llamadas cookies. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo con la ayuda del navegador. No hacen daño. Usamos cookies para que nuestra oferta sea fácil de usar. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las borra. Nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

Si no lo desea, puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y solo lo permita en casos individuales. La desactivación de las cookies puede restringir la funcionalidad de nuestro sitio web.

Apellido objetivo secuencia
cookieconsent_status Identificación de que ha dado su consentimiento para el uso de cookies 1 año

Google Anayltics – análisis web

Apellido objetivo secuencia
_Georgia Google Analytics es la herramienta de análisis de Google que hace que la interacción de sus usuarios con los recursos ofrecidos sea transparente para los propietarios de sitios web y aplicaciones. Google Analytics puede usar ciertas cookies para recopilar datos y transmitir estadísticas de uso del sitio web, pero sin recopilar información que haga que los usuarios individuales sean personalmente identificables para Google. La cookie de Google Analytics más importante se llama «__ga». 2 años
_gid sesión
_gat_gtag_UA_ # sesión

Cookies de WordPress

Apellido objetivo secuencia
_icl_current_language Navegador e idioma detectados. 2 años
_icl_visitor_lang_js Determina el idioma del idioma apropiado para WordPress según su navegador. 24 horas
wp-settings- * Información de WordPress sobre la sesión actual cuando los usuarios inician sesión 1 año
wp-settings-time- * Información de WordPress sobre la sesión actual cuando los usuarios inician sesión 1 año
wordpress_ Identificación del usuario de WordPress conectado sesión
wordpress_test_cookie Cookie de prueba de WordPress para determinar si se pueden configurar cookies sesión

 

Análisis web – Google Analytics

El sitio web de DDSG Blue Danube utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Analytics utiliza cookies específicas.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario en la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y que procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativamente, puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que evitará que sus datos se registren en futuras visitas a este sitio web.

Desactivar Google Analytics

Como puede verse en la certificación Privacy Shield, Google para cumplir con el Acuerdo del Escudo de Privacidad publicado por el Departamento de Comercio de EE. UU. entre la UE y los EE. UU. sobre la recopilación, el uso y el almacenamiento de datos personales de los estados miembros de la UE. (Google, incluido Google Inc. y sus subsidiarias de propiedad absoluta en los EE. UU., ha declarado mediante certificación que se adhiere a los principios relevantes del Escudo de privacidad.

Procesamiento de datos de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google.

Anonimización de IP

Usamos la función «Activación de la anonimización de IP» en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP de antemano dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de las disposiciones legales del § 96 Abs 3 TKG, así como del Art 6 Abs 1 lit a (consentimiento) y / of (interés legítimo) del GDPR. Nuestra preocupación en el sentido del GDPR (interés legítimo) es la mejora de nuestra Oferta y nuestro sitio web. Dado que la privacidad del usuario es importante para nosotros, los datos del usuario están seudonimizados. Su dirección IP se registra, pero se seudonimiza inmediatamente. Esto significa que solo es posible una localización aproximada.

Los datos del usuario se almacenan durante un período de 14 meses a nivel de usuario y evento antes de que se eliminen automáticamente de los servidores de Analytics.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario en la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Cookies de redes sociales

Los complementos de redes sociales están integrados en este sitio web para poder recomendar y compartir artículos en las redes sociales, por ejemplo, Facebook, Twitter. Usamos un proceso de dos etapas para esto. Los datos solo se transfieren a terceros cuando los usuarios hacen clic en uno de los íconos que se muestran en la barra de redes sociales. No tenemos influencia sobre las cookies que configuran Facebook, Twitter, etc., ni sobre el acceso a ellas.

Complementos de Facebook

Esta oferta utiliza complementos sociales («complementos») de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Los complementos pueden ser reconocidos por uno de los logotipos de Facebook («f» blanca en un mosaico azul o un signo de «pulgar hacia arriba») o están marcados con la adición «Facebook Social Plugin». La lista y la apariencia de los complementos sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Cuando un usuario accede a un sitio web de esta oferta que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook.

El contenido del complemento se transmite directamente desde Facebook a su navegador, que lo integra en el sitio web. Por lo tanto, el proveedor no tiene influencia sobre la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, informa al usuario de acuerdo con su nivel de conocimiento: Al integrar el complemento, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo, presionando el botón Me gusta o haciendo un comentario, la información relevante se envía directamente desde su navegador a Facebook y se guarda allí.

Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook averigüe su dirección IP y la guarde. Según Facebook, en Alemania solo se guarda una dirección IP anónima. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: https: //www.facebook .com / acerca de / privacidad /. Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta y lo vincule a sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar el sitio web. También es posible bloquear los complementos sociales de Facebook con complementos para su navegador, por ejemplo, con el «Bloqueador de Facebook».

Publicidad por correo electrónico con registro para el boletín

Si se registra en nuestro boletín de noticias, utilizamos los datos necesarios para ello o los proporcionados por usted por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico sobre la base de su
Consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 p. 1 lit. un GDPR. La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita anteriormente o mediante un enlace proporcionado en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos.
o nos reservamos el derecho a utilizar datos más allá de esto, que está permitido por la ley y sobre los cuales le informaremos en esta declaración «.

Archivos de registro

Si visita las páginas de ddsg-blue-danube.at, por razones técnicas, los archivos de registro se guardan de forma estándar, que pueden contener los siguientes datos en forma seudonimizada:

  • Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) de la computadora que accede en el formulario
  • el sitio web desde el que nos visita (referente)
  • los sitios web que visita con nosotros
  • la fecha y duración de la visita
  • Tipo de navegador y configuración del navegador
  • sistema operativo

 

Uso de la tecnología SalesViewer®:

Este sitio web utiliza la tecnología SalesViewer® de SalesViewer® GmbH para recopilar y guardar datos con fines de marketing, investigación de mercado y optimización sobre la base de los intereses legítimos del operador del sitio web (Art. 6 (1) (f) GDPR).

Para ello, se utiliza un código basado en JavaScript, que se utiliza para recopilar datos relacionados con la empresa y utilizarlos en consecuencia. Los datos recopilados con esta tecnología se cifran mediante una función unidireccional no recalculable (denominada hash). Los datos se pseudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web.

Los datos almacenados en el contexto de Salesviewer se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para el propósito previsto y la eliminación no entre en conflicto con ningún requisito de retención legal.

Se puede objetar la recopilación y el almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro haciendo clic en este enlace https://www.salesviewer.com/opt-out para evitar la recopilación futura por parte de SalesViewer® dentro de este sitio web. Se almacenará una cookie de exclusión voluntaria para este sitio web en su dispositivo. Si borra sus cookies en este navegador, tendrá que volver a hacer clic en este enlace.

¿Con quién compartimos datos personales?

El mayor nivel de seguridad posible al reenviar sus datos personales es muy importante para nosotros. Por lo tanto, sus datos solo se transmitirán a proveedores de servicios y empresas asociadas previamente seleccionados cuidadosamente y vinculados contractualmente. Además, sus datos solo serán remitidos por nosotros a organismos dentro del Espacio Económico Europeo que estén sujetos a la estricta ley de protección de datos de la UE, o a aquellas empresas que estén certificadas de acuerdo con el Acuerdo del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. privacyshield.gov

Mediación de servicios

Con el fin de reservar y solicitar servicios y organizar cruceros por el Danubio, procesamos datos personales y los transmitimos a nuestras empresas asociadas para la creación de billetes, así como para el procesamiento operativo y la implementación de los cruceros. Los socios en el área de cruceros se enumeran en nuestro horario general.

Gastronomía a bordo

A bordo de todos nuestros barcos, los servicios de catering son proporcionados por socios contractuales de DDSG Blue Danube. Para el cumplimiento del contrato, por ejemplo la asignación de la mesa, es necesario transmitir los datos personales relevantes a los arrendatarios de los barcos.

Barcos en Viena
MS Almirante Tegetthoff, MS Vindobona, MS Vienna, MS Blue Danube
Inquilino: Roman Loos
donauschiffe.at

Barcos en el Wachau
MS Wachau, MS Dürnstein
Inquilino: Fürst GmbH
patrickfuerst.com

Seguridad de datos

La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por lo tanto, protegemos sus datos almacenados por nosotros a través de medidas técnicas y organizativas para prevenir eficazmente la pérdida o el mal uso por parte de terceros.

En particular, nuestros empleados que procesan datos personales accederán al Comprometidos con el secreto de los datos y debe adherirse a esto.

Para proteger sus datos personales, estos transmisión encriptada . Para proteger la comunicación a través de su navegador de Internet, utilizamos, por ejemplo SSL = Capa de conexión segura del proveedor Ve papi . Puede reconocer esto por el símbolo de candado que muestra su navegador con una conexión SSL. Para garantizar la protección a largo plazo de sus datos, las medidas técnicas de seguridad se controlan periódicamente y, si es necesario, se adaptan al estado de la técnica.

Estos principios también se aplican a las empresas que procesan datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Tus derechos sobre tus datos

Tiene derechos legales a la información sobre sus datos almacenados por nosotros, así como a Corrección, eliminación y bloqueo Sus datos personales incorrectos, desactualizados o procesados de manera inapropiada.

La forma más rápida, fácil y conveniente de ejercer estos derechos es enviarnos un correo electrónico con la solicitud para editar o eliminar sus datos almacenados allí. Tenga en cuenta que una vez que se hayan eliminado sus datos, nuestras ofertas ya no estarán disponibles para usted. Los datos que tenemos que almacenar debido a requisitos de retención legales, estatutarios o contractuales se bloquean en lugar de eliminarse para evitar su uso para otros fines.

Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos:

• de acuerdo a Art. 15 del RGPD el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada allí;
• de acuerdo a Art. 16 del RGPD el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
• de acuerdo a Art. 17 del RGPD el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se procese más
– ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
– para cumplir con una obligación legal;
– por razones de interés público o
– es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

• de acuerdo a Art. 18 del RGPD el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
– disputa la exactitud de los datos;
– el procesamiento es ilegal, pero se niega a eliminarlo;
– ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales o
– Tú según Art. 21 del RGPD Haber presentado una objeción al procesamiento;

• de acuerdo a Art. 20 del RGPD el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que sean transmitidos a otra persona responsable;
• según el art. 77 del RGPD el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o la sede de nuestra empresa.

Consentimiento, derecho de retractación / objeción

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y no se ha negado, en particular al ingresarlo en la lista de acuerdo con la Sección 7, párr. 2 ECG, nos reservamos el derecho a informarle sobre la base de la Sección 107, párr. 3 TKG para enviar regularmente ofertas sobre productos similares a los ya comprados en nuestra gama por correo electrónico. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses predominantemente legítimos al dirigirnos a nuestros clientes con fines publicitarios. Puede rechazar este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento sin ningún problema y de forma gratuita enviando un mensaje a la opción de contacto descrita anteriormente o mediante un enlace proporcionado en el correo electrónico publicitario.

Cambio de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que sepa qué información recopilamos y cómo la usamos. Si cambiamos las disposiciones de manera significativa, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web al menos treinta (30) días antes de que dichos cambios entren en vigencia.

Último cambio de política de privacidad
Viernes 29 de enero de 2021

Autoridad de protección de datos

Si tiene su sede en el Espacio Económico Europeo (EEE) y asume que sus datos personales están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), puede dirigir las preguntas o quejas que se enumeran a continuación a la principal autoridad austriaca de protección de datos:

Autoridad austriaca de protección de datos
Wickenburggasse 8
1080 Viena
Teléfono: +43 1 52152-0
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at